to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
02.05.2026 tarihinde Taşpınar AVM Ankara İstanbul Yolu şubenize giderek Roborock s8 Pro model ürünü satın aldım. Mağaza müdürü, ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceğini ve hiçbir sorun yaşamayacağımı özellikle belirtti. O dönem Anneler Günü indirimi vardı ve diğer teknoloji marketlerinde ürün yaklaşık 15.000 TL civarındayken, ben size güvenerek yaklaşık 16.800 TL’ye satın almayı kabul ettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca, 12.10.2026 tarihinde durumu öğrenmek için sizi aradım. Görüşmede, ürünün hiç gelmeyeceğini ve siparişimin iptal edildiğini, 10 gün sonra ise ürünü gönderemediklerini öğrendim. Bu süre boyunca mağaza müdürünün verdiği güvenceye dayanarak bekledim ve bu nedenle diğer firmalardaki indirim ve uygun fiyat fırsatlarını tamamen kaçırdım.
Ödemeyi 02.05.2026 tarihinde kredi kartımla yaptım. Siparişin iptal edildiği söylenmesine rağmen, şu anda banka hesabımda ve kredi kartı ekstremde herhangi bir iade hareketi göremiyorum. Hem ürünü alamamış olmam hem de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemiş olması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bir müşterinin bu kadar süre oyalanarak sonunda hem ürünsüz hem de parasız bırakılmasını kabul edemiyorum. İlgili şube müdürünün bu süreçteki tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, ürünümün ilk anlaşılan koşullarda derhal temin edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha mağazalarınızdan alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
İletişim 5069****01
Gelişme
02.05.2026 tarihinde Taşpınar Ankara İstanbul Yolu şubenize giderek Roborock s8 Pro ürünü satın aldım. Mağaza müdürü ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceğini, hiçbir sorun yaşamayacağımı özellikle belirtti. Anneler Günü indirimi dönemiydi ve diğer teknoloji marketlerde ürün yaklaşık 15.000 TL civarındayken, ben size güvenerek yaklaşık 16.800 TL’ye satın almayı kabul ettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürün gelmeyince, 12.10.2026 tarihinde durumu öğrenmek için ben sizi aradım ve o zaman ürünün hiç gelmeyeceğini, siparişin iptal edildiğini söylediniz. Bu süreçte hem sizden aldığım güvenceyle bekledim hem de diğer firmalardaki indirim fırsatlarını tamamen kaçırdım. Ödememi kredi kartımla yapmıştım, iptal edildiği söylense de şu anda banka hesabımda/ekstrede iade tutarını göremiyorum.
Bir müşterinin bu kadar oyalandıktan sonra hem ürünsüz hem de maddi olarak mağdur bırakılmasını kabul edemiyorum. İlgili şube müdürünün bu tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını, ürünümün ilk anlaşılan koşullarda derhal temin edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha mağazalarınızdan alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Çözüm bekliyorum hala
