to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Satışta İade Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum
15 Kasım 2025 tarihinde Ankara İstanbul yolu Gimsapark AVM'de bulunan Taşpınar mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Eve geldiğimde ölçülerin uymadığını fark ettiğim için 17 Kasım 2025 tarihinde mağazaya giderek satışı iptal ettirdim. Satın alma sırasında kredi kartımdan peşinat olarak bir miktar ödeme yapmıştım ve bu ödemenin 2–4 gün içinde iade edileceği söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Üstelik bugün, 25 Kasım 2025 tarihinde telefonla aranarak ürünlerimin yarın teslim edileceği bildirildi. Daha önce mağazada iptal işlemini açıkça yaptırmış olmama rağmen, sanki hiçbir şey olmamış gibi teslimat sürecinin devam etmesi hem ciddiyetsiz hem de müşteriyle dalga geçer gibi bir yaklaşım olarak görünüyor.
Açıkça iptalini talep ettiğim bu satışın derhal tamamen iptal edilmesini, ürünlerin kesinlikle teslimata çıkarılmamasını ve kredi kartımdan çekilen peşinat tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum. İptal işleminin sistemlerinizde net ve kalıcı şekilde işlenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi İptal Edilen Satışta İade Ve Teslimat Sorunu Yaşıyorum
2 hafta oldu. Geçtiğimiz çarşamba 1-3 gün denilerek yine oyalandık. Haram olsun.
Hiçbir gelişme yok. yanıltıcı bir firma olduklarını düşünmeye başladım. 0 kurumsallık, iş ahlakı. Ölçüler uymadı diye iptal etmek zorunda kalmıştım aldıklarımı. Yetine ölçüp biçip yenilerini alacaktım. Şu saatten sonra bedava versinler almam
