Peşinat Ödedim Ürün Gelmedi Ve Fiş İstediğimde Reddettiler

Ankara Yenimahalle Demetevler Taşpınar şubesinden Mayıs ayında gardırop, kitaplık ve çekmecelik gibi çeşitli ürünler satın aldım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve her seferinde sadece oyalayıcı sözler ile geçiştirildim.

Alışveriş sırasında peşinat ödedim ve sonrasında bir taksit ödemesi daha yaptım. Ödemelere rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir somut çözüm sunuldu. Üstelik mağazaya gidip fiş ve fatura talep ettiğimde, bana hiçbir belge veremeyeceklerini, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Bu yaklaşım hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de yasal yükümlülüklerin yerine getirilmediğini gösteriyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Maliye Bakanlığı’na da şikayette bulundum. Süreç bu şekilde devam ederse dolandırıcılık davası açmayı düşünüyorum. Buna rağmen öncelikli talebim, yasal zorunluluk olan fiş/fatura işlemlerimin yapılması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesi, ödediğim tutar ve verdiğim siparişler konusunda net ve resmi bir açıklama yapılarak sorunun çözülmesidir.

Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.