Makyaj Masası Pufunda Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Uyuşmazlık

Taşpınar Ankara İstanbul Yolu şubesinden 17 Temmuz’da bir makyaj masası satın aldım. Satın alma aşamasında görevli bayan, pufun fiyata dahil olmadığını, ancak tüm oda takımını alırsam dahil olacağını söyledi. Bunun üzerine ürünü almak istemediğimi belirttim. Daha sonra mağaza müdürü P**** Hanım bir telefon görüşmesi yaptı ve pufun aslında makyaj masasına dahil olduğunu, yanlış bilgilendirme yapıldığını söyleyerek satışı bu şekilde gerçekleştirdiler.

Makyaj masası teslimatında da bazı sorunlar yaşadım ancak asıl problem puf ile ilgili. Teslimat sırasında puf getirilmemiş, birkaç gün sonra mağazadan alabileceğim söylendi. Masanın teslimi 31 Temmuz’da yapıldı, 3 Temmuz’da mağazadan pufu alabileceğim ifade edildi ancak gittiğimde ürünün gelmediği söylendi. Son olarak 6 Temmuz saat 19.00 civarı mağazadan bir puf teslim aldım fakat verilen pufun, satın aldığım pufla hiçbir ilgisi yok.

Gönderilen puf adeta bir çocuk odası pufu gibi, rengi ve modeli makyaj masasıyla kesinlikle uyumsuz. Başta pufun dahil olduğu söylenip ardından bambaşka bir puf verilmesi, kendimi açıkça kandırılmış hissetmeme neden oldu. Ben, satın alırken tarafıma taahhüt edilen, makyaj masasına ait orijinal pufun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.