to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Ankara Keçiören Yükseltepe Taşpınar mağazasından 21.000 TL ödeyerek yatak örtüsü satın aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü sormak için mağazaya gittiğimde ise müdür A**** Bey tarafından son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılandım. 'Git iptal ettir, işine gelmiyorsa' şeklinde konuşarak müşteriyle alay eder gibi davrandı. Bunun üzerine siparişimi iptal ettirdim, fakat aradan iki hafta geçmesine rağmen iptal işlemi dahi başlatılmadı ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Ödemeyi peşin olarak yapmama rağmen hem ürünümü alamadım hem de müşteri olarak mağazada terslenip mağdur edildim. Benzer sorunları bu mağazada daha önce de yaşadım ve genel merkeze başvurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiği, çalışanların ise müşterilere karşı saygısız davrandığı bu mağazadan şikayetçiyim.
Ödediğim 21.000 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve özellikle müdür A**** Bey’in bu saygısız tavırları nedeniyle gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Keçiören Yükseltepe Taşpınar şubesinden yaptığım alışveriş sonrası ürünleri iade ettim. Toplamda 21.000 TL ödeme yapmıştım ve iade sırasında 5.000 TL geri ödeme yapılması gerekirken, sadece 2.700 TL ödeme yapıldı. İade işlemini yaklaşık 2 ay önce gerçekleştirdim. Mağaza yetkilileri herhangi bir açıklama yapmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bir çözüm sunulmadı. Ayrıca iade işlemine dair herhangi bir belge ya da fatura da tarafıma verilmedi. Bu süreçte hem maddi olarak mağdur edildim hem de mağazaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Eksik yapılan ödemenin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Ankara/ Keçiören/ yükseltepe/ Karakeçili caddesinde ki Taşpınar mağazasından 3 ay önce yatak odası takımı aldık. 45 gün dedikleri teslim süresi geçmiş olup halen ürünlerimiz evimize ulaşmamıştır. Üstelik mağaza çalışanları olsun, müşteri hizmetleri olsun aşırı sorumsuz ve ilgisizler. Siz borcunuzu 1...
1 ay önce Ankara Keçiören Tepebaşı Taşpınar mağazasından 1750 TL tutarında ve 5 taksit ile aldığım Bed-Line tek kişilik uyku setinin dikişlerinde sorun vardı. Ürünü ilk aldığımda bu kalite problemiyle karşılaştım ve hemen mağazaya geri verdim. Ürünü teslim ettiğimde bana 1 hafta içinde dönüş yapılac...
Ankara Keçiören Bağlum Taşpınar şubesinden ürün siparişi vermiştik, taksitli bir şekilde aldık. Neredeyse 1 ay oldu ve telefonla hiçbir şekilde ulaşamadık, aradığımız halde açmadılar. Ürünleri şans eseri mağazaya gittiğimizde geldiğini öğrendik ve ürünleri açıp baktığımızda ise yanlış gönderim yapıl...
Nisan ayında Ankara Keçiören Mecidiye Taşpınar şubesinden toplam 200 bin tl tutarında, aylık 20 bin tl elden taksitli ödeme ile çalışma masası ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiği ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadım. Çalışma masasının çekmeceleri düzgün açılıp kapanmıy...
Ağustos ayında Ankara Akyurt Taşpınar şubesinden yatak ve dolap satın aldım. Ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat süreci oldukça uzadı. Yatak yaklaşık bir ay sonra zor bela teslim edildi. Dolap ise neredeyse gece saatlerinde eve getirildi, fakat parçası eksik olduğu için...
Yorumlar