Instagram Onayına Rağmen Mağazada Kaba Ve Küçümseyici Personel Tutumu

25.07.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Ankara Gimsa Park Taşpınar mağazanızda yaşadığım saygısız ve mağdur edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya gitmeden önce Instagram hesabınız üzerinden Taşpınar mağazasından iki adet Fissler düdüklü tencere alıp alamayacağımı sordum ve “evet, alabilirsiniz” cevabını aldım. Bunun üzerine sabah 09.30’dan itibaren mağazada bekledim ve iki adet düdüklü tencere aldık; birini arkadaşım, diğerini ben alacaktım.

Kasaya ödeme yapmaya geldiğimde, görevli personel elindeki düdüklü tencerelerden birini elimden aldı ve bana son derece kaba, küçümseyici, aşağılayıcı bir üslupla davrandı. İki ürünü de kendim için almadığımı söylememe ve daha önce Instagram üzerinden yazışarak iki adet alabileceğimi sorduğumu, buna olumlu cevap aldığımı belirtmeme rağmen ne mesajı görmek istediler ne de beni dinlediler.

Hem sabahın erken saatlerinden beri bekleyip hem de kasada bu şekilde rencide edilmemi asla kabul etmiyorum. Müşteriye çok kötü davranan bu tutumun hiçbir şekilde açıklaması olamaz. Bu olay nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve psikolojik olarak da çok yıprandım. Bu konu hakkında tarafıma acilen dönüş yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle başka mercilere de şikayette bulunmayı düşündüğümü, buna rağmen öncelikle sizden çözüm beklediğimi özellikle belirtmek isterim.