IBAN Ödemesi Sonrası Fazla Ücretin İadesi Gerçekleşmedi

Taşpınar Ovacık şubesinden yaptığım alışverişe ait ödemeyi Ocak ayında IBAN üzerinden 7.908 TL olarak gerçekleştirmeme rağmen, borcumu ödememişim gibi tarafıma takip başlatıldı. Bu durum üzerine şubeye gidip nakit olarak da tamamını kapattım. Banka üzerinden yaptığım ödemelere ait dekontlarım olmasına rağmen benden özellikle bu dekontlar istendi ve hepsini kendilerine ilettim.

Dekontları inceledikten sonra muhasebede bir hata olduğunu, konuyu muhasebe birimine ileteceklerini ve benim aslında fazla ödeme yaptığımı, bu fazla tutarın tarafıma iade edileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine ve defalarca mağaza ile görüşmeme rağmen fazla yaptığım ödemenin iadesi hâlâ gerçekleşmedi.

IBAN üzerinden yaptığım ödeme ile sonrasında nakit kapattığım toplam tutarın incelenmesini, muhasebe hatasının net olarak düzeltilmesini ve tarafıma ait fazla ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.