Fazla Ödenen 310 TL Hâlâ İade Edilmedi

Taşpınar Ankara Ahimesut şubesinden yaptığım taksitli alışverişimin ödemelerini mağazaya gitmeden evden düzenli olarak yapıyordum. Kaç ay taksitim kaldığını takip edebiliyordum ancak toplam borç meblağını net olarak göremiyordum. Son ödemeyi yaparken borcumun kalanının 40 TL olduğunu bilmediğim için 350 TL ödeme yaptım ve bu şekilde 310 TL fazla ödeme gerçekleşti.

Bu ödemenin tahsil edildiğine dair 10 Temmuz tarihinde tarafıma SMS ve banka hareketi bilgisi geldi. Fazla yatırdığım 310 TL için Ankara Ahimesut Taşpınar AVM şubesine giderek iade talebinde bulundum. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen bu 310 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemeler geciktiğinde hemen hatırlatma mesajları ve aramalar yapan bir firmanın, müşterinin fazla gönderdiği parayı bu kadar uzun sürede iade etmemesini hiç doğru bulmuyorum.

Enpara üzerinden yaptığım havale dekontunda da görüldüğü üzere 350 TL’lik ödeme Taşpınar Mağazacılık’a ulaşmış durumda, oysa kalan borcum sadece 40 TL idi. Fazla ödediğim 310 TL’nin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.