to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödenen 310 TL Hâlâ İade Edilmedi
Taşpınar Ankara Ahimesut şubesinden yaptığım taksitli alışverişimin ödemelerini mağazaya gitmeden evden düzenli olarak yapıyordum. Kaç ay taksitim kaldığını takip edebiliyordum ancak toplam borç meblağını net olarak göremiyordum. Son ödemeyi yaparken borcumun kalanının 40 TL olduğunu bilmediğim için 350 TL ödeme yaptım ve bu şekilde 310 TL fazla ödeme gerçekleşti.
Bu ödemenin tahsil edildiğine dair 10 Temmuz tarihinde tarafıma SMS ve banka hareketi bilgisi geldi. Fazla yatırdığım 310 TL için Ankara Ahimesut Taşpınar AVM şubesine giderek iade talebinde bulundum. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen bu 310 TL hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemeler geciktiğinde hemen hatırlatma mesajları ve aramalar yapan bir firmanın, müşterinin fazla gönderdiği parayı bu kadar uzun sürede iade etmemesini hiç doğru bulmuyorum.
Enpara üzerinden yaptığım havale dekontunda da görüldüğü üzere 350 TL’lik ödeme Taşpınar Mağazacılık’a ulaşmış durumda, oysa kalan borcum sadece 40 TL idi. Fazla ödediğim 310 TL’nin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi yapılmış dekontun gelen para olduğunu yeni fark ettim Taşpınar mağazasından özür diliyorum
Merhaba ş**** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
