Eksik Parçalar, Kırık Koltuk Ve Tekrarlayan Teslimat Sorunları

Taşpınar Ankara Demetevler şubesinden 29.03.2026 tarihinde 30.766 TL bedelle, 9 ay taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürün 09.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak l koltuğun ayakları yoktu, tekli koltuğun kolu kırık geldi, bir tekli koltuk hiç gelmedi ve tekli koltukların kırlentleri de yoktu.

Bu sorunları her seferinde şubeye bildirmeme rağmen, 19.05.2026 tarihinde düzeltme amacıyla geldiklerinde de yine yanlış ve eksik ürün getirdiler. Her yanlış ve eksik getirdiklerinde sanki dalga geçer gibi davranarak sorunu çözmeden geri gittiler. En son yine ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir dönüş yapmayınca 06.06.2026 tarihinde şikayetimi size ilettim. 10.06.2026 tarihinde geri dönüş yapılarak sorunun çözüleceği ve eksiklerin tamamlanacağı söylendi.

12.06.2026 tarihinde yeniden teslimata geldiler fakat l koltuğun ayakları yine yoktu, kırık olan tekli koltuğun yerine yenisi getirilmesi gerekirken hiç getirilmedi, kırlentler yine yoktu ve sadece eksik olan tekli koltuğu getirmekle yetindiler. Defalarca bildirmeme rağmen sorunlarımın tam olarak giderilmemesinden ve her gelişlerinde yeni bir eksikle karşılaşmamdan dolayı mağdur durumdayım.

Fatura/sözleşme numaram 010456’dır. Eksik ve hatalı tüm parçaların, l koltuğun ayaklarının, kırık tekli koltuğun yenisinin ve eksik kırlentlerin hiçbir eksik kalmayacak şekilde, tam ve sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.