Ankara Polatlı Taşpınar Mağazası 20.000 TL Kapora İadesini 4 Hafta Sonra Bile Hesaba Yansıtamadı

Ankara Polatlı’daki Taşpınar mağazasından mobilya takımı için toplam 20.000 TL kapora ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aldığımız ürünler henüz sistemde onaylanmamışken, aynı gün içinde almaktan vazgeçtik ve 6 Ekim tarihinde mağazaya giderek siparişin ve kaporanın iptalini talep ettik. Mağaza yetkilileri de iptali kabul ettiklerini ifade ettiler.

Aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen 20.000 TL kapora bedeli kart hesabıma iade edilmedi. Mağazayı ve genel merkezi aradığımda paranın bankaya gönderildiği söyleniyor, ancak banka ile görüştüğümde böyle bir iade işleminin sistemlerinde görünmediği bilgisi veriliyor. Bu süreçte mağaza ve banka arasında sıkışmış durumdayım ve ödediğim para tarafıma ulaşmıyor.

Hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar uzun süre bekletilen 20.000 TL kapora bedelimin derhal ve eksiksiz şekilde kart hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.