Tan Oto’da Radar Değişikliği Sonrası Hata Ve Ek Ücret Talebi

Chery Omoda 5 aracımın hasar onarımı için İstanbul Ümraniye’deki Tan Oto servisine götürdüm ve burada aracın radarı değiştirildi. Aracımı servisten teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, yolun ortasında seyrederken araç radar hatası verdi. Araçla sadece eve gidip kapalı garaja bıraktım ve ertesi sabah ilk kullanımımda bu hatayı aldım, araçla herhangi bir olumsuzluk, kaza veya çarpma yaşanmadı.

Servisi aradığımda bunun tekrar hasar kaynaklı olabileceğini, böyle olursa benden tekrar ücret talep edeceklerini söylediler. Aracı teslim almamın üzerinden sadece 1 gün geçmişken ve araç evimin kapalı garajında duruyorken ortaya çıkan bu hata için benden yeniden ücret istenmesini, yapılan işçiliğin ve takılan parçanın arkasında durmamalarını kesinlikle kabul etmiyorum. Hatalarını ve kötü işçiliklerini örtmek yerine, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi davranmaları beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.

Ayrıca aynı serviste geçmişte yaşadığım bir başka olayda, hasar onarımındayken tampon değişecekti ve beni aracı teslim almam için çağırdılar. Gittiğimde yeni takılacak tamponu araca takarken, tamponu aracın üstünde kırmış olduklarını kendi kontrolüm sırasında fark ettim. Ben fark etmesem aracı bu şekilde bana teslim edeceklerdi ve yine tıpkı radar olayında olduğu gibi hatalarını ve kötü işçiliklerini kabul etmeyeceklerdi.

Eks2026000001290 numaralı faturaya konu olan bu işlem kapsamında, radar parçasının kırık, hasarlı ya da kusurlu bir şekilde takıldığını, bunun sonucunda 1 gün içinde hata verdiğini düşünüyorum. Benden tekrar ücret talep edilmeden, radarın ve ilgili parçaların eksiksiz, sağlam ve sorunsuz olacak şekilde, tamamen ücretsiz olarak düzeltilmesini ve aracımın güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.