Tanoto Hasar Birimi Fiyaskosu!

25 Kasım 2023 tarihinde Chery Omoda 5 marka aracımla ufak bir kaza yaptım. 27 Kasım 2023 günü aracım Tan Oto servisine çekildi ve 2 gün içerisinde onay alınabildi. Sürecin çok yavaş işlediğini düşünüyorum. Aracımın değişecek iki ana parçası var ve sadece jant tamir olacak. Ancak firmadaki hasar biriminde görevli b*** Bey, işini bilmiyor ve sorumluluklarını yerine getirmiyor. Önce tüm parçaların geldiğini, sadece tampon braketinin beklenildiğini söyledi. Bir hafta sonra aradığımda tampon braketlerinin geldiğini fakat park sensörünün çalışmadığını yeni fark ettiklerini ve park sensörünün temin edileceğini belirtti. On gün sonra aradığımda hala tampon braketini beklediklerini ve bana yalan söylediklerini anladım. Arabamın nerede olduğunu, tamponun geldiği halde neden boyanmadığını, jant tamirinin olup olmadığını sorduğumda hiçbir soruya cevap verilmedi. Aksine Chery müşteri hizmetlerini arayıp kendisini şikayet ettiğim için bana saygısız bir şekilde hitap ederek müşteri saygısının olmadığını gösterdi. 'Size gün içerisinde kesin döneceğim.' diyerek asla dönmedi ve resmen peşinden koşturuluyor. Arabamı en kısa süre içerisinde alıp kendim tamir ettireceğim. Hasar birimindeki b*** Bey ve müdürü t*** Bey'den şikayetçiyim ve bu konunun peşini bırakmayacağım.