Servisin Oluşturduğu Çizikler Ve Macun İzleri İle İletişim Eksikliği Şikayeti

Chery Omoda 5 aracımın tavanına ve ön camına, araç otoparkta park halindeyken bir şeylerin sürtmesi sonucu hasar oluştu ve bu nedenle aracı Chery Antoto servisine, hasar bölümü üzerinden teslim ettim. Ancak süreç boyunca hem iletişim hem de ilgi anlamında ciddi sıkıntılar yaşadım, düzenli ve sağlıklı bilgilendirme alamadım.

Aracımı 21 Nisan’da servise bıraktım ve 9 Mayıs’ta teslim aldım. Teslim almaya gittiğimde ise bu kez aracın etrafında servis tarafından yapılmış olan çizikler ve çeşitli yerlerde macun izleri olduğunu fark ettim. Aracı hasar için teslim ettiğim servisten, bu şekilde yeni kusurlarla geri almak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Ben aracımı servise bıraktığım sırada var olmayan bu çiziklerin hiçbir işleme gerek kalmadan giderilmesini ve yine servis sırasında oluştuğunu düşündüğüm macun izlerinin tamamen ve özenli bir şekilde temizlenmesini talep ediyorum. Aracımın teslim edildiği andaki haline getirilmesini, sürecin de tarafıma açıklanmasını istiyorum.