Sıfır Araçta Gizli Hasar Ve Boya Tespiti Nedeniyle Mağduriyet

26.11.2025 tarihinde Ankara Tan Oto Renault bayisinden Renault Astral Techno paket bir araç satın aldım. Aracı alırken bana herhangi bir hasar kaydı, boyalı parça ya da sök-tak işlemine dair hiçbir bilgi verilmedi.

Aracı bugün komple kontrol için ekspertize götürdüğümde, araçta kapı ve kaputta sök-tak işlemleri olduğu, sol arka kapıda ise boya bulunduğu tespit edildi. Sıfır diye aldığım bir araçta bu şekilde işlemler çıkması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili Ankara Tan Oto Renault yetkilileriyle görüştüğümde, kendilerinin bu durumdan haberdar olmadıklarını söylediler. Ancak ben aracı sıfır ve problemsiz olarak satın aldım ve bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle aracın ayıpsız, gerçekten sıfır bir araç ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.