to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıl Garantili PPF Kaplama Sürekli Sorunlu Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
03.09.2025 tarihinde Ankara Tan Oto Renault bayisinden sıfır Renault Megane araç satın aldım. Araç teslimi sırasında, bayiye bağlı güzellik merkezinde A*** Hanım’ın önerisiyle 2 yıl garantili ppf kaplama yaptırmaya ikna oldum ve 90.000 TL’yi havale/EFT yoluyla ödedim. Kaplama işlemi Tan Oto Renault’un Çamlıca Mahallesi Bağdat Caddesi 145. Sokak No:11 Yeni Mahalle/Ankara adresindeki güzellik merkezinde yapıldı.
Aracımı teslim aldıktan birkaç gün sonra ppf kaplamanın soyulmaya ve atmaya başladığını fark ettim. A*** Hanım’ı aradım, gelin düzeltelim dedi. Karapınar’dan tekrar Ankara’ya giderek kaplamayı yeniden yaptırdım. Ancak ertesi gün aynı sorun tekrar yaşandı, ayrıca arka stop lambalarımın tırnakları kırılmıştı. Stop lambası değişimi yapıldı fakat ppf kaplama hala kalkıyor ve soyuluyor. Sorunun çözülmemesi üzerine tekrar aradığımda, tekrar gelmem gerektiği söylendi fakat yol masrafımın karşılanmasını talep ettiğimde olumsuz yanıt aldım ve artık telefonlarıma da bakılmıyor.
Tüm bu süreçte güvenerek işlem yaptırdığım için çok pişmanım. 2 yıl garantili denilen kaplama defalarca sorunlu çıktı ve mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca Ankara’ya her seferinde gidip gelmek hem maddi hem de manevi olarak beni çok yordu. WhatsApp üzerinden de iletişim kurmama rağmen çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Halis Ç., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz kayıt altına alınmıştır. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Tan Oto Motorlu Araçlar Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi Müşteri İlişkileri
Geri dönüş olmadı hala bana ve çok pişmanım yeminle yaptırdığım için ppf i
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ve avukat tutup yasal yollardan hakkımı arayacağım
