to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Ankara Tan Oto Renault bayisinden sıfır Renault Megane araç satın aldım. Araç teslimi sırasında, bayiye bağlı güzellik merkezinde A*** Hanım’ın önerisiyle 2 yıl garantili ppf kaplama yaptırmaya ikna oldum ve 90.000 TL’yi havale/EFT yoluyla ödedim. Kaplama işlemi Tan Oto Renault’un Çamlıca Mahallesi Bağdat Caddesi 145. Sokak No:11 Yeni Mahalle/Ankara adresindeki güzellik merkezinde yapıldı.
Aracımı teslim aldıktan birkaç gün sonra ppf kaplamanın soyulmaya ve atmaya başladığını fark ettim. A*** Hanım’ı aradım, gelin düzeltelim dedi. Karapınar’dan tekrar Ankara’ya giderek kaplamayı yeniden yaptırdım. Ancak ertesi gün aynı sorun tekrar yaşandı, ayrıca arka stop lambalarımın tırnakları kırılmıştı. Stop lambası değişimi yapıldı fakat ppf kaplama hala kalkıyor ve soyuluyor. Sorunun çözülmemesi üzerine tekrar aradığımda, tekrar gelmem gerektiği söylendi fakat yol masrafımın karşılanmasını talep ettiğimde olumsuz yanıt aldım ve artık telefonlarıma da bakılmıyor.
Tüm bu süreçte güvenerek işlem yaptırdığım için çok pişmanım. 2 yıl garantili denilen kaplama defalarca sorunlu çıktı ve mağduriyetim giderilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca Ankara’ya her seferinde gidip gelmek hem maddi hem de manevi olarak beni çok yordu. WhatsApp üzerinden de iletişim kurmama rağmen çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
2024 model Renault Clio aracımı, 2000 km’deyken 1. Bakım için 17 Mayıs 2025 tarihinde saat 10.30’da Tan Oto yetkili servisine bıraktım. Saat 12.30 civarında servisten aranarak aracımda yağ kaçağı tespit edildiği ve aracın serviste kalması gerektiği bildirildi. 22 Mayıs 2025’te hem servisi hem de Ren...
Ankara’da faaliyet gösteren Tan Oto isimli otomobil bayisinden 2025 model Fiat Egea Lounge Sedan marka/model aracı, 29.04.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldım. Ancak aracın tesliminden birkaç gün sonra, elektrik sisteminde ciddi bir arıza meydana geldi. Kontak arızası nedeniyle araç tam...
14 Temmuz 2025 tarihinde Renault Mais Ankara Çankaya şubesinden iki adet sıfır kilometre Megane araç aldım. Ancak her iki araçta da teslim aldıktan kısa süre sonra ciddi kusurlar fark ettim. Bir aracımda kuş pisliğinden kaynaklı boya atması, diğerinde ise lokal boya sorunu vardı. Özellikle 23.08.202...
Renault Megane marka aracımdaki bazı sorunlardan ötürü önceden randevu alarak 08.03.2024 tarihinde saat 10.00'da Tan Oto servisine gittim. Aracımın üç farklı yerinde problem olduğunu belirttim ve tam beş buçuk saat bekletildim. Bu süre zarfında aracım servise alınmadı, sadece bir teknisyen gelip bag...
2020 Aralık ayında Renault Megane 4 Icon aracımı Renault Mais Bornova Şubesinden teslim aldım. Araç şubeden çıkmadan kaput koruması ve elmas kaplamayı bana sundukları sözde indirimli fiyattan orada yaptırdım. Daha iki ay geçmeden acenteden sıfır aldım arabadan çıktı gitti. Kaput Koruma ise maalese...
Yorumlar