Tanoto servis

09.07.2025 tarihinde 2024 model Chery Tiggo 7 Pro aracım için servise gittim. Son derece iş bilmezlikle karşılaştım. Aracımın ön plaka altındaki radarın tırnağı kırılmıştı; bu plastik parçada herhangi bir kaza, darbe veya benzeri bir durum olmadı. Servis elemanı, 'Sinek bile çarpsa kırılacak kadar h...

Chery Tiggo 8 Pro marka aracımla geçen ay, polis tarafından da yüzde yüz karşı tarafa suç verilen bir kazaya karıştım. Göçük onarımı ile yapılacak bir hasar olduğu için özel bir serviste yaptırmaya karar verdim. Çamurluklardaki dodik parçaları değişmek zorunda olduğu için orijinal parçayla değiştirm...

Oğlum 20.05.2025 tarihinde Ankara’da trafik kazası yaptı. (Araç daha sonraki süreçte perte ayrıldı.) Kazadan sonra aracımızı, kasko firmasından temin ettiğimiz çekici ile, aracı aldığımız ve trafik sigortası ile kaskosunu yaptırdığımız Ankara Tan Oto'ya götürdük. (Araç 2024 model Renault Clio Alphin...

+1

Cherry Tiggo 8 Pro sahibiyim. Ekranım karardığı için Tan Oto servisine bıraktım. İki hafta içinde çözüm bulunacağı söylendi. Ekranı getirdiler, taktılar, kilometreyi sıfırladılar. Aracı kabul etmedim. İhtar çekeceklerini söylediler, 'Yok bilmem ne' diyerek net bir çözüm sunmadılar. 'Biz size çözüm b...

Öncelikle, son bir yıldır satış sonrası hizmetlerinin tam bir fiyasko olduğunu belirtmek isterim. Bu şikayeti yapmadan önce, tetkiklerinize iki gün önce yazdım. Bilinçli bir şekilde görüyorsunuz fakat cevap vermiyorsunuz. 10 yıla yakındır Tan Oto ihaleden araç alıyoruz. Son bir yıldır aldığımız 10 a...

+3

3 ay önce bayiden sıfır aldığım aracımın klima arızası sebebiyle 9 ve 10 Mart tarihinde 2 kez servis randevu talebi oluşturdum ve iptal edildi. Müşteri temsilcisi bana dönüş yaptığında 20 Mart tarihine randevu verebileceğini söyledi. 20 Mart tarihine servis randevusunu oluşturmalarını ancak daha önc...

Ankara Fiat Tan Oto Yetkili Servis ve santral bölümüne bağlanmak bir mucize. Bazen arama düşüyor ve izledikleri M*** Anlı programını bizlere dinletme imkanı buluyorlar. İş takibi sıfır. Bilmem kaç yüzyıl önce icat edilmesine rağmen bir telefon çağrısına karşı bu kadar duyarsız kalınması hayret veric...

Chery Tigo 8 Pro aracımı ikinci el olarak aldım, araç 28 bin kilometredeydi. Satın alırken Chery yetkili servisinden bakım bilgisi almak istedim ancak mümkün olmadı, randevu almam gerektiği söylendi. Randevu almak için aradığımda 20 gün sonrasına gün verdiler. Beklemeden aracı aldım, bulunduğum şehi...

27.05.2025 tarihinde Tan Oto Renault servisine Clio 5 (2023) aracımı 2. Bakım için götürdüm. Serviste 2 atölye var bir tanesinde camlı bölümden aracınıza yapılan işlemleri canlı görürken diğer atölyede camlı bölme yok göremiyorsunuz. Aracım camsız olan kısma alındı bakım ve motor kulağı kontrolü içi...

2023 Model Garantili Renault Clio Akü Sorunu – Tan Oto'da 3 Günde Değişmeyen Akü! 2023 model garantili Renault Clio aracım sabah marşa basmama rağmen çalışmadı. Aracı Tan Oto yetkili servisine kendi imkanlarımla götürdüm. Yapılan kontrolde akünün arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. A...

Chery aracımı ikinci el olarak şahıstan aldım. Aracın rutin bakımları için Chery müşteri hizmetlerini ve Chery bayisini aradım. Şu anda kullanmakta olduğum aracın rutin bakımları yapılmış mı, garanti süresi devam ediyor mu, buna göre randevu almak istiyorum diye başvuruda bulundum. Ancak bu konuda k...

Tan Oto Chery bayisinden aldığım aracım, 13.000 km'de motor arızası verdi. Ailemle birlikte dağ başında mağdur olduk. Aracı çekiciyle servise götürdüm. Sıkıntı olduğunu görmelerine rağmen ikame araç vermediler. Aracı beş gün içinde inceleyip ona göre teslim edeceklerini söylediler. Beş gün sonra gel...

Merhaba, 2023 1.0 TCe Clio sahibiyim. Tan Oto'ya aracımı 2 defa götürdüm. Şikayetim olan aracın gaza basınca dalgalanma sorununu anlattım ve hatta bujilerin sorunlu olabileceğini, değişmesi gerekebileceğini defalarca hem telefonda hem de yüz yüze, gerek oradaki görevlilere gerekse de ustalarına ilet...

Chery Tiggo 7 Pro Max aracı aldığım günden beri sola çekme sorunu yaşıyorum. Servise bırakıyorum herhangi bir sorun yok diyorlar. Rot testine giriyor düzeltme yapılıyor fakat sorun devam ediyor. Teste çıkıyoruz düz zemin olmalı diyorlar düz yola çıkıp direksiyonu tutarak aracı dengeliyorlar. Sola Çe...

10 Mayıs Cumartesi saat 13:15'te Renault Tan Oto Ankara yetkili servis bayi müşteri temsilcisi ile 15 Mayıs saat 11:00 için bakım randevusu aldım. Randevu alırken aracım için ekstra Tesla ekran, bagaj havuzu ve paspaslar için de fiyat istedim. Randevuyu oluşturan bayan, yemek molası saati olduğu içi...

Tan Oto'dan almış olduğum lastik değiştirme randevum saat 08.30'daydı ve saat 10.00 olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Lastik değişimi ne kadar sürebilir? D**** Y*******, danışman olarak hiçbir şekilde ilgili ve alakadar değildi. Aracımın plakası 34 GDZ 490, adım da Kemal Ç****. Alaka ve ilgid...

Gerçekten de çok avantajlı ve ilgilisiniz. Komedi gibi bir muameleyle karşılaştım. Ford üzerinden iki kere randevu aldım, ikisinde de tarafınızdan arandım. Birinde randevu aldığım zamanda dolu olduğunuz, diğerinde ise elimde mesaj olarak randevu tarihi ve bilgisi olmasına rağmen 4 değil, 5. aya rand...

Merhaba, 11.03.2025 tarihinde Dacia Duster markalı aracımda oluşan sol kapı fitilin de kapı açıp kapatmadan dolayı yırtık ve kol dayama aparatının kendi kendini kitlemesi sonucunda açılmadığından dolayı Tanoto Renault yetkili servisten randevu aldım. Aracımı buradan almadığım halde arkadaşlarımın m...