to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 Cuma günü, Tamer Tanca Hilltown İzmir mağazasında yaşadığım saygısız ve kırıcı davranış nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Mağazaya ayakkabı almak için gittim, birkaç model denedim ve bir tanesini beğendim. Diğer modeli denerken ayağımı sıktığı için almaktan vazgeçtim. Bunun üzerine satış personeli, müşteriye asla söylenmemesi gereken bir üslupla, adeta beni mağazadan kovarcasına “Sen eski ayakkabını al, bu mağazadan git” diyerek konuştu.
Bu tavır hem çok incitici hem de iş ahlakına tamamen aykırıydı. Yıllar önce İzmir Optimum şubesinden ayakkabı almış ve ürününden memnun kalmış biri olarak, tekrar Tamer Tanca tercih etmek istemiştim; ancak Hilltown İzmir mağazasındaki bu personel, beni markadan soğuttu ve bir daha asla mağazalarınıza gitmek istemeyecek duruma getirdi. Müşterinin mağazadan kovulur gibi gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu kaba, saygısız davranış nedeniyle mağazada bizzat özür dilenmesini istiyorum. Hem para verip alışveriş yapmak isteyen bir müşteri olarak hem de kendine saygısı olan biri olarak bu muamele beni son derece rahatsız etti ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Tamer Tanca Adana Optimum mağazasından yaklaşık on gün önce iki adet ayakkabı satın aldık. İlk ayakkabının etiketteki ilk fiyatı yaklaşık 4.700 TL civarındayken 3.300 TL’ye düşmüştü. Kasada bu ayakkabıya yüzde 60 indirim kampanyası uygulandı ve bu ayakkabı için 1.700 küsur tl ödedik. Diğer ayakkabın...
02.04.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Tanca mağazasından bir ayakkabı ve çanta satın aldım. Eve geldikten sonra ayakkabı içime sinmedi ve sadece bu ürünü iade etmek istedim. 4 Nisan’da mağazayı arayarak ayakkabı için iade talebimi ilettiğimde, iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapılabilec...
13 Şubat’ta Aydın Optimum (Oppsmall) Tamer Tanca mağazasından toplam 13.500 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım kahverengi botu sadece bir gün, yağmurlu havada giydim. Ertesi gün botun rengi adeta üzerine çamaşır suyu dökülmüş gibi bozuldu. Ürünü hemen mağazaya geri götürdüm, merkeze incelemeye gönderd...
Yorumlar