to read complaints and reviews, or file yours.Çorapları Boyayan Ayakkabılar İçin İade Ve Tazminat Talebi
22.02.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Tamer Tanca mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım ve kredi kartı ile toplam 15.882 TL ödeme yaptım. Ayakkabıları her giydiğimde çoraplarıma yoğun şekilde boya veriyor ve 7–8 adet çorabımı atmak zorunda kaldım; aralarında Lacoste çoraplarım da vardı.
Yaklaşık bir hafta önce ürünleri Hilltown şubesine geri götürdüm ve ayakkabıları beğendiğim için iade istemediğimi, yalnızca değişim talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen üründe herhangi bir kusur olmadığı söylenerek değişim talebim hiçbir açıklayıcı belge verilmeden sözlü olarak reddedildi ve ürünler bana aynı şekilde iade edildi.
Ben de bunun üzerine yaşadığım mağduriyetle ilgili tüm fotoğraflar ve belgelerle beraber konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Ayakkabıları her kullanımda çorabı boyayan bir ürünün kusursuz olarak değerlendirilmesini ve hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Öncelikli talebim, ayakkabılar için ödediğim 15.882 TL bedelin tamamının iadesi ve boya nedeniyle atmak zorunda kaldığım Lacoste dahil tüm çoraplarımın bedelinin tazmin edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Hamit Bey, Tüm ürünlerimiz de boya verme uyarısı bulunmaktadır. Ürünlerimizde kullandığımız deri ve malzemelerde sağlığınızı bozacak kimyasal katkılar kullanılmadığı için bir miktar boya geçebilir. Hakiki deri ürünlerin boya vermesi muhtemeldir fakat daimi değildir. Ayak boyama şikayetinden dolayı iade/değişim veremiyoruz bu tarz problemlerde ürünlerin mağaza içi temizliğini yaparak yardımcı olmaktayız. Ürün inceleme ekibimizin vermiş olduğu bu karar doğrultusunda, maalesef farklı bir işlem ya da karar değişikliği yapılamadığını üzülerek bildiririz. Anlayışınız için Teşekkür ederiz.
Bir miktar boya dedikleriniz 8 10 kez giydim boya gitmedi ve boya olan çoraplarımı da attım ve çok rahatsız etti beni bu ayakkabılar bu yüzden hiç kimseye önermiyorum sakın almayın tamer tancadan bir şey ben uğraşıyorum siz uğraşmayın Tüketici Mahkemesi'ne verdim idari mahkeeye de vereceğim iyi günler dilerim
