to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Alınan Üründe İade Hakkı Tanımıyorlar Müşteri Mağdur Ediliyor
Tamer Tanca mağazadan alınan ürünlerin iadesini kabul etmiyor. Cayma hakkı sadece internet alışverişinde geçerliymiş, resmen mağazasından alışveriş yaptığımız için cezalandırılıyoruz. Arkadaşıma hediye olarak almıştım ama veremedim, iade etmek istedim. Kabul etmediler. Aynı sorunu internetten alışveriş yapsaydım yaşamayacaktım. Şaka gibi... Müşteri memnuniyeti yok
Sayın Hüsna M, 14 günlük iade/cayma hakkı sadece internetten verilen siparişlerde geçerlidir. 6502 sayılı kanunun 18.madddesi geneli itibari ile mağaza içi satışları kapsayan görerek beğenerek ve deneyerek alınan ürünlerde herhangi bir cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici korunması hakkında kanunun 18.maddesi uyarınca taksitli satış sözleşmeleri kapsamına girmeyen ürünler için cayma/iade hakkı bulunmamaktadır. Bu doğrultuda görerek, beğenerek mağazalarda satışı yapılan ürünlerin cayma hakkı bulunmamaktadır. Ürün eğer kullanılmadı ise 30 gün içerisinde değişim ya da hediye çeki alabilirsiniz. Para iadesi gerçekleştiremiyoruz efendim. Saygılarımızla.
