to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Çanta İçin İade İsteği Ve Belirsiz Tamir Süreci
4 Ekim 2026 tarihinde Adana m1 Tamer Tanca mağazasından satın aldığım çantanın kulpu kısa sürede koptu. Bunun üzerine çantayı geçtiğimiz cumartesi günü mağazaya teslim ettik.
Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasına rağmen bize iade ya da değişim yerine sadece tamir seçeneği sunuldu ve herhangi bir net tarih verilmedi. Görevli personel 3 gün de sürebilir 20 gün de diyerek belirsiz bir süreyle bizi geçiştirdi, ayrıca ürün teslimiyle ilgili herhangi bir fiş veya kayıt formu da düzenlenmedi.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için yasal haklarım doğrultusunda açık ve net bir şekilde iade ya da değişim talep ediyorum. Ürünün onarım süresi ve durumu hakkında da yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba İrem Hanım, Ürününüzle ilgili iletmiş olduğunuz talep doğrultusunda inceleme sürecimiz devam etmektedir. Ürünümüz, ilgili departmanımız tarafından detaylı olarak değerlendirilmektedir. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacak olup, süreç sonuçlanmadan önce kesin bir değerlendirme paylaşılması mümkün değildir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
