to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ayakkabı Tabanı Dört Ayda Kırıldı Mağaza İade Talebini Reddetti
19.11.2025 tarihinde Osmaniye Merkez Park 328 AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından fiş numarası p282025000005579 olan bir erkek ayakkabısı satın aldık. Ürünü yurt dışında yaşayan bir arkadaşıma hediye ettiğim için hemen kullanılmaya başlanmadı, ancak yaklaşık 4 aylık kullanım sonunda ayakkabının tabanında kopma meydana geldi.
Ürünün bu kadar kısa sürede tabanından kopması nedeniyle ayıplı olduğunu düşünerek mağazaya başvuruda bulunduk. Mağaza çalışanları, satış üzerinden 6 ay geçtiği için sistemden herhangi bir talep oluşturamayacaklarını, bu nedenle inceleme ya da başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyip bizi geri çevirdiler. Herhangi bir inceleme, tamir, değişim veya alternatif bir çözüm de sunulmadı.
Kısa sürede tabanında kopma oluşan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba İrem Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin satış sonrası hizmet süresi 6 ay olup, bu süreniz bitmiş olduğu için tarafımızdan ücretli ya da ücretsiz herhangi bir işlem sağlayamamaktayız. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
