to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tabanı Bir Hafta İçinde Çöktü, Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermedi
Tamer Tanca venezia AVM den 03/04/2026 tarihinde ayakkabı aldım 1 hafta içinde sol tabanı komple kalktı diğer sağ ayakkabı, nında kısmen tabanı açıldı. 14/04/20026 tarihinde mağazaya bıraktım. Hala bu tarihe kadar. (değişimi tamiri hakkında bir bilgi verilmedi) Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmak da problem zaten. İnat ettim 21 dakika telefonda bekledim ve müşteri hizmetlerine ulaştım sorunumu anlattım cevap şu oldu tamam bilgi vereceğiz. Peki şimdiye kadar neden bilgi vermediniz. Markayı güvenerek tercih ediyoruz ama beklediğimiz sonucu ve bilgiyi alamıyoruz kurumsal ve isim yapmış bir firma bu şekilde olmamalı. Sattığı ürünün arkasında durmalı.
Merhaba Yüksel Bey, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler ürün değişimi yapıldı.
Telefon ile arayarak değişimini mağazadan yapabilirsiniz dediler. Ve değişim olarak yeni bir ayakkabı aldım. Çok teşekkürler
