to read complaints and reviews, or file yours.Tahta App 800 TL Tutarındaki Ödemenin İadesini Talep Ediyorum
Tahta isimli online eğitim platformu tarafından defalarca kez indirimli deneme paketi almam için arandım. Sonunda kabul ettik ve telefonda bana verilen indirim kodunu kullanarak yaklaşık 800 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Ödemeden bir gün sonra tekrar arandım ve bu kez kampanyanın bittiği, verdiğim indirim kodunun geçersiz olduğu söylendi. Telefonda özellikle “geçersiz” olduğuna dair hiçbir uyarı almamama rağmen bana, “Demedi ama kampanya bitti, kod geçersiz” denildi. Ardından, hizmetten faydalanmam için 3 ay taahhüt vermem gerektiği söylendi. Daha denemediğim, kullanmadığım bir hizmete nasıl taahhüt vereceğimi sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı.
Ben de bunun üzerine, “Madem ödeme alındıysa paket alınmış sayılır, dedim. Olmaz indirim bitti dediler. Ne deneme paketinden faydalanabildim ne de taahhüt istemeden makul bir çözüm sunuldu.
Bilgim ve onayım dışında kampanya bitti bahanesiyle taahhüt dayatılması ve çelişkili açıklamalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kredi kartımdan çekilen yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Teknolojinin bu kadar gerisinde kalan bir firmanın online eğitim işine girmemesi lazım kanımca.
Merhaba Hakan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için önemlidir ve tarafımıza ilettiğiniz konu detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontrol sonucunda, bahsetmiş olduğunuz ödeme işleminin dün itibarıyla tarafımızca iptal edildiği görülmektedir. İade süreci bankanızın prosedürlerine bağlı olarak ilerlemektedir. Bu nedenle iade tutarının kredi kartınıza yansıma süresini bankanız üzerinden takip etmeniz gerekmektedir. Bankaya bağlı olarak bu süreç genellikle birkaç iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Tahta olarak kullanıcı memnuniyetini öncelikli tutuyoruz. Yaşanan iletişim karmaşası için ayrıca üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Tahta Destek Ekibi
Teknolojiyi takip etmeniz gerek
Uygulamadan B*** Ö*** aradı, çok ilgilendi uzun vadeli hizmet almayı düşünüyorum.
