Vaat Edilen Eğitimi Alamadan Ücret İadesi Reddedildi

Superhızlı Okuma / M***** T**********’den yaklaşık 4 ay önce 8. sınıfa giden iki çocuğum için online hızlı okuma paketi satın aldım. Satın alırken bire bir ilgi, takip ve eğitim olacağı izlenimi verildi, ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi.

Sadece bir kez canlı derse girdik, onun dışında tamamen videolar üzerinden ilerleyen, çocuklara sözde antrenman yaptırılan bir sistemle karşılaştık. Öğretmen, koçluk veya gerçek bir eğitmen desteği neredeyse hiç olmadı. Sürekli reklam ve gösteri tarafı ön planda, gerçek eğitim ve ilgi ise yok denecek kadar azdı.

Bu süreçte çocuklarım beklediğimiz faydayı kesinlikle göremedi. Bunun üzerine, memnun kalmadığımızı ve öğrenemedikleri için hizmeti iptal etmek istediğimizi, ücret iadesi talep ettiğimizi belirttim. Ancak “1 ayı 3 gün geçti” gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Sonrasında da “şu videoyu izleyin, bunu yapın” gibi yapay yönlendirmelerle süreci yönetmeye çalıştılar fakat sistem o kadar yetersiz ve kopuk ki bu yönlendirmeler de hiçbir işe yaramadı.

Aldığım hizmetin vaat edilenle örtüşmediğini, çocuklarıma gerçek anlamda eğitim sunulmadığını düşünüyorum ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.