Ücretli Tabii Hesabıma Giriş Yapamıyorum Ve Şifre Yenilemede Hata

Uzun süredir kullandığım ücretli Tabii hesabıma yaklaşık 2–3 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde işlem esnasında “sorun oluştu, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve bu uyarı her denememde tekrarlanıyor. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan defalarca giriş yapmayı denememe rağmen sonuç değişmedi.

Aylık olarak kredi kartımla ödeme yaptığım, aktif olarak ücretini ödediğim bu aboneliği bu hata nedeniyle kullanamıyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse sistemsel inceleme yapılarak bu hatanın neden kaynaklandığının tarafıma bildirilmesini ve kullanamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin de çözülmesini istiyorum. Tabii sistemlerinde kayıtlı e-posta adresim ve telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.