Otopark Sorunu Ve Yanlış Yönlendirme

Chalet & Chalet Garden restoranına özel bir günün akşam yemeği için eşimle geldik. Ambiyans, çalışanlar ve lezzet konusunda gayet yeterli olan restoranın girişinde otopark konusunda sorun yaşadık. İlk defa geldiğim bir restoran olması sebebiyle rezervasyon sırasında otopark teyidi yapmış olmama rağmen Swissotel ana girişinde, otel giriş kapısında ve kapalı otopark girişinde 3 farklı güvenlik görevlisine Chalet restoranına geldiğimi, restoranın otoparkı için nereden gidebileceğimi sormama rağmen kapalı otoparka yönlendirildim. 2 farklı asansörle önce otelin dışından içine yürüdüm, sonra otelden dışarı yürümek zorunda kaldım. Restorana ulaştığımda restoran önünde otopark olduğunu gördüm. Aracımda ilaç unutmam sebebiyle eşimi bırakıp aracıma inip aracımla restoran önüne gelmek için otoparka uğradım. Giriş-çıkış süresi ve asansör derken 15-20 dakika süren bir sürede otoparktan çıkışa geldiğimde otopark ücreti talep edildi. Yanlış yönlendirilme sebebiyle buraya park ettiğimi, Swissotel'in Chalet önünde yer alan otoparkına giriş yapacağımı, yemek için rezervasyonumun olduğunu söylememe rağmen "1 dakika bile girsen bu ücreti ödemek zorundasınız, yapacak bir şey yok" gibi otele ve restorana yansımayacak bir üslupla karşılaştım.