Martı La Perla Tatilbudur'un Yanıltıcı Bilgileri Ve Tesisin İlgisizliği

Tesis için ayarlamalarımı Tatilbudur.com üzerinden yaptım. Tatilbudur internet sitesi üzerinde otelin içerisinde otopark varlığının mevcut olduğuna dair bilgi verilmişti. Aynı şekilde telefon ile rezervasyon işlemlerimi gerçekleştirdiğim esnada temsilci ile bu konuyu konuştuğumda "Tabii ki tesiste otopark bulunmaktadır" şeklinde bir teyit aldım. Tesise giriş yapacağım gün vardığımızda otelin bir otoparkı olmadığını öğrendik. Bunun üzerine tesis müdürü M*** Bey ile görüştüğümüzde "Hatanın Tatilbudur'a ait olduğunu, aracımızı herhangi bir yere park etmemizi, eğer yine memnun değilsek paramızı alarak başka bir tesise geçmemizi" söyledi. Kendisi bize bu yıla kadar karşılaştığımız tesis müdürlerinden farklı olarak yapıcı değil de otelde konaklama yapmamamız için yıkıcı bir tavır gösterdi. Ardından otele giriş yaptık. Aracımızı Martı grubuna ait farklı bir tesisin otoparkına bıraktırdılar. Şimdi ben hangi tesisin misafiri oldum? Konakladığımız 5 gün boyunca tesis müdürü her misafirine tatilleriyle ilgili veya kişisel olarak sohbet ederken, bizleri gördüğünde kafasını çevirerek selamlaşmadı bile. Belki gitmek isteyenler bu durumu da göz önüne almak ister.
Yemek konusunda çeşit yeterli değil ve her gün aynı tekrara dönüyor. Birkaç aile ile konuştuğumuzda yemeklerin biz otele giriş yapmadan önceki günlerde daha da kötü olduğunu, bize iyi yemeklerin denk geldiğini söylediler. Bunun sebebinin tesisin bağlı olduğu Martı Grup yönetim kurulu başkanı O**N** Hanım'ın otele gelmesinin bir etkisinin olduğunu anladık. Bar kısmında yeterli personel bulunmamaktadır. Bulunan personeller yoğunluktan dolayı herkesle ilgilenemiyor ve uzun süre beklemek zorunda kalıyorsunuz. Kokteyl istiyorsunuz, birkaç barmen dışında kalanlar tarifleri bilmiyor, bu yüzden beklemek zorunda kalıyorsunuz ki bilen barmen yapıp size versin. Sürekli biten ürünlerin değişimini görüyorsunuz ve bu yüzden bekliyorsunuz. Animasyon ekibi iyiydi ancak saat 10.00'da bütün animasyon bitiyor ve sonrasında sadece DJ müzik olayına devam ediyor. Dondurma saati yapılmakta ancak tedarik yeterince yapılmadığı için çeşitler kalmıyor ve "Dün vardı" dediğiniz bugün yok deniyor.
Deniz ve havuz tarafında öğlen yemeğine gidildiğinde biraz geç şezlonglara dönerseniz havlunuzu aynı yerde bulamıyorsunuz, hatta yerinize başkası alınmış olarak buluyorsunuz. Ya misafirlere bu konuda saygı duyulması gerekli ya da şezlong sayısı artırılarak her misafire yetecek şekilde ayarlanmalı.