Nişan Gününde Swarovski Saatin Aniden Kopması

Swarovski markasına ait Dextera Octagon model saati nişan hediyesi olarak Marmara Forum AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından aldık. Nişan günüm olan 26 Temmuz 2026 tarihinde saat kolumdan hiçbir darbe almadan aniden koparak düştü. O an büyük bir panik yaşadık ve yaklaşık 1 saat arama sonucunda saati bulabildik. Daha da şaşırtıcı olan, saatin bilezik kısmının iki farklı yerden birden kopmuş olmasıydı.

Nişan gibi hayatımda tek olacak, manevi değeri çok yüksek bir günde yaşadığım bu durum hem beni hem ailemi çok üzdü ve Swarovski gibi bir markadan beklediğimiz kaliteyle kesinlikle örtüşmedi. Saatin bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kopması, ürünün dayanıklılığı ve işçiliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ürünün incelenerek imalat kaynaklı bir sorun varsa ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse aynı değerde yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de bu özel günümdeki hayal kırıklığının dikkate alınmasını ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.