to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2025 tarihinde kızım, İstanbul Marmara Park alışveriş merkezindeki Swarovski mağazasından bir bileklik aldı. 11.05.2025 tarihinde Anneler Günü sebebiyle bana hediye etti. Birkaç saat sonra bilekliğin kolumda sallandığını fark ettim. Baktığımda bağlantı yerinden koptuğunu gördüm. Bugün mağazaya gittim (12.05.2025) ve aynı ürünün yenisini istedim. Tamir ettirelim dediler, kabul etmedim. O kadar pahalı ve marka bir ürünün birkaç saat içinde bu şekilde kopması normal mi diye sordum, yenisini istiyorum dedim. Telefon numaramı alıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Birkaç saat sonra arayıp değişim yapmadıklarını, ürüne kaynak yapacaklarını söylediler. Ben bu ürünü rahatlıkla iade de edebilirdim. Böyle bir firmanın, kabahatini kabul edip yenisini vermek yerine daha iki saatlik ürüne 'gelin kaynak yapalım' demesi nasıl bir iştir?
Marmara Park Swarovski Şubesi hakkında Şikayet ve Hak İhlali Sayın Yetkili, 15.07.2025 tarihinde saat 19:52’de Marmara Park AVM’de bulunan Swarovski mağazanızı ziyaret ettim. İki yıldır düzenli olarak kullandığım yüzüğüm, garanti süresi içerisinde defalarca kararma problemi gösterdiği için her def...
Swarovski’den satın aldığım yüzüğün kaplaması kısa sürede kalktı. Bu ciddi üretim hatası nedeniyle 01.05.2025 akşam saatlerinde ürünü teslim edip değişim talebinde bulundum. Ancak ertesi sabah, yani 02.05.2025’te, ürün incelemesinin tamamlandığı söylenerek tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, kusurl...
Merhabalar, Ekim 2024'te doğum günümde hediye olarak alınan saati, birkaç gün sonra pimi yerinden çıktığı için İstinyePark Swarovski mağazasına hatalı ürün değişim talebiyle geri götürdüm. Bu kez tamir edelim, bir daha böyle bir şey olursa değişim sağlanır denildi. Daha sonrasında 2 kez tekrar aynı ...
Kız arkadaşımla birlikte 21 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00’de Armada 1 Swarovski mağazasına garanti kapsamında ürünlerimi inceletmek için başvurdum. Daha önce İstanbul’da temizlenmiş olan kolye ve bilekliğimin kararma sorunu devam ediyordu. Ancak mağazada yaşadığım tavır beni hayal kırıklığına uğra...
2 ay önce Swarovski markasından Matrix Tennis bileklik aldık, 1 ay sonra parlaklığı gitti, soldu. Biz de Akasya AVM mağazasına giderek durumu ilettik, solüsyona koyalım dediler. Tamam dedik, yarım saat sonra bilekliği geri aldık. Değişen bir şey yoktu. Bu sebeple değişim talep ettik, hoş olmayan bir...
Yorumlar