Swarovski kentpark

Eşim Anneler Günü hediyesi olarak Swarovski’den Matrix model bir yüzük almış. Yüzüğü 52 beden olarak satın almışlar ancak ürünü teslim aldığımızda bedenin aslında 55 olduğunu fark ettik. Yaklaşık 2 haftadır bu nedenle uğraşıyoruz. Değişim için iki kez Kentpark şubesine gidildi. İlk gidişimizde depo...

Aralık 2025’te Swarovski Kentpark şubesinden yaklaşık 10.500 TL ödeyerek bir yüzük satın aldım. Ürün garantiliydi. Daha önce aynı yüzükte taş düşmesi ve renk atması sorunları yaşadığım için garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak ikinci kez verilen yüzükte de yine renk atması sorunu oluştu ve b...

13.02.2026 tarihinde saat 14.31 sularında Ankara Atakule Swarovski mağazasından 4.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satış esnasında bana iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği ya da hiç iade hakkım olmadığı yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, fişte veya etikette de bu yönde bir ...

2019 yılında Ankara Kentpark AVM’deki Swarovski mağazasından bir yüzük satın aldım. Bir süre önce yüzüğümün taşlarından biri düştü ve tadilat yapılması amacıyla mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları, garanti süresi bitene kadar sadece ürün değişimi yapılabildiğini, garanti süresi dolduktan sonra is...

Swarovski’den hediye olarak alınan Idyllia model kolyemin garantisi devam etmesine rağmen bugün hiçbir darbe ya da müdahale olmadan kendi kendine koptu. Bunun üzerine önce Kentpark mağazasına gittim, garanti belgem olmasına rağmen son derece ilgisiz davrandılar ve böyle bir hizmetlerinin olmadığını,...

Yaklaşık bir yıl önce Kentpark AVM’deki Swarovski mağazasından tam tur bir yüzük satın aldım. Yüzüğün taşı bir yıl dolmadan düştü ve ürün garanti kapsamında olduğu için değişim talebiyle mağazaya gittim. Mağazadaki çalışanlar önce sorunun kullanım hatası olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını...

07.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Swarovski mağazasından 2.874 TL ödeyerek bir çift küpe satın aldım. Ertesi gün, 08.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, iade talebimin kabul edilmeyeceği, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Çalışanlar kibar bir şekilde ya...

2024 Kasım ayında Kentpark Swarovski mağazasından aldığım Hyperbola bileklik, kısa süre içinde kelepçesinde gevşeme problemi yaşattı. Daha önce kendime ve anneme aldığım bilekliklerde de benzer sorunlar olmuştu. Özellikle Kentpark mağazasında, garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardım...

Kasım 2024’te aldığım Swarovski bileklik ve Temmuz 2025’te Ankara Armada mağazasından aldığım Swarovski saatin kordonlarında, çok az ve dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde renk değişimi meydana geldi. Ürünlere kesinlikle kimyasal, parfüm veya su teması olmadı; tamamen normal kullanımda b...

Kentpark AVM'de bulunan Swarovski mağazanızdan 25,000 TL alışveriş yaptım. Birkaç gün sonra karşı AVM'deki standınıza uğradığımda, aynı ürünleri 4,200 TL indirimli alabileceğim söylendi. Bana yüzde 20 indirim uygulanmamış, üstelik kaydım bile oluşturulmamış. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İyi akşamlar Şubat 2025 tarihinde Ankamall mağazanızdan almış olduğum yüzük ile ilgili sıkıntı yaşadım. Çok kısa sürede yüzüğün taşlarında matlaşma renginde solma meydana geldi. Bugün Kentpark mağazanıza uğrayarak şikayetimi dile getirdim. Ancak elemanların söylemi sabunla elimi yıkamamdan ya da el...

Kentpark mağazasından Idyllia bilezik aldım, kelepçesi bir süre sonra arızalandı, sallanıyor ve hala garanti kapsamı içerisinde olmama rağmen elimde garanti belgesi olmasına rağmen Kentpark ve Panora mağazası değişimi gerçekleştirmedi. Kentpark mağazası incelemeye sokmak istedi fakat garanti kapsamı...

Kentpark mağazasının 1 yıldır yanlış yönlendirmesi neticesinde kızıma aldığım kolye resmen enflasyona yenildi, üstüne fark ödemesi yaptırıldım. 1 yıl önce taşları blok şeklide düşen kolyemi değiştirmeye gittiğimde ürünün artık üretimden kaldırıldığını ancak güncel ücret ne ise onunla değiştirebilec...

Merhabalar, 6 ay önce aldığımız ürünlerden bileklikte kararma ve bozulma meydana geldi. Kullanım koşullarına uyulmasına rağmen bu şekilde deforme oldu. Kentpark/Ankara şubenizde gayet ilgisiz ve kullanım hatası şeklinde bilgi verilerek yollandık. Bu kalitesiz ürünlerden bir daha almamaya karar verme...

Swarovski Kentpark şubesini bugün arayıp 5662925 kodlu ürünün ellerinde olup olmadığını sordum, olduğunu ve istersem benim için ayırabileceklerini söylediler. Gün içinde alacağımı söyleyerek ayırttım. Mağazaya gittiğimde ürününüz burada dediler. Kasaya geçtik, ben ürünün aynısını mayıs ayında aldığı...

Ankara Kentpark Swarovski'den Mayıs 2024'te aldığımız bilekliğin kasım ayında arka tarafı soyuldu. Suya veya başka bir şeye temas etmediği halde garantiye verdiğimde hiçbir şey yapılmadı. O kadar süre beklediğim halde bilekliği tekrar aldığımda, oradaki çalışanlara söylediğim halde ilgilenmediler. T...

Swarowski marka bilekliği Kentpark Ankara AVM'den 'erkeklere çok satılıyor' diyerek sattılar fakat olmadı. Hem bedeni hem duruşu uygun değildi. 1 gün sonra kutusu bile bozulmadan Gordion AVM'de tüm evraklarımla iadeye gittim fakat böyle bir prosedürleri olmadığını ve erkek ürünü satmadıklarını söyle...

Kentpark şubesinde yaka kartında 'eğitiliyor' yazan çalışan bence eğitimi verilmeden mağazaya başlatılmış. Ayrıca mağazaya girdiğim anda yetkili zannedersem personel, garanti belgesi olduğu halde hiçbir şekilde yardım etmedi. Birileri arandı, mümkün değilmiş. O zaman garanti belgesi neden veriliyor?...

Ankara Kentpark Swarovski mağazasından oğlumun nişan töreni için bu durumu da belirterek bir saat aldım. 19 Mayıs'taki nişan töreninden sonra saati Eskişehir mağazasına götürerek saati aktif hale getirdiler. Eve geldiğimizde saat çalışmıyordu. Eskişehir'deki mağaza önce markanın bozuk saat satmayaca...

Swarovski Ankara Kentpark AVM mağazasına iadesi kabul edilen (kopan) ürünümüzü değiştirmek için gittik. Bize ürünü aldığımız fiyattan değiştirebileceklerini söylediler. Aldığımız fiyat ile güncel fiyat arasında yaklaşık 2.5 kat fiyat farkı vardı. Daha sonra Gordion AVM ürünü güncel (değişim zamanınd...

13.04.2024 tarihinde Ankara Kentpark şubesinden bir takım aldım. Kolyesi ve küpeleri ile birlikte daha 2 hafta geçmeden küpelerimin arkası karadı, kararmayı geç paslandı. Kulağımdan çıkartırken canım yanıyor. Şubeyi arıyorum hat kapalı. 2 hafta kullanamadan ben bu küpeleri napacağım şimdi. Mağdur ol...

1 yıldızı bile hak etmeyen bir şube. Çalışanlar fazla ilgisiz ve sizi küçük gören tavırlar sergiliyorlar. Size olan davranışları müşteriden müşteriye değişiyor, ilgileneceklerini söyleyip bir daha yüzünüze bakmıyorlar. Daha önce hiçbir mağazada böyle bir muameleye uğradığımı hatırlamıyorum. Kesinlik...

Yakın zamanda Taki değişimi için gittim normalde hep Gordion şubeye giderim ancak ürün kalmadığı için oraya gittim gitmez olaydım. Ben böyle kötü çalışanları olan bir mağaza görmedim. Bir soruyu 5 farklı kişiye sordum ancak cevapladılar. Bir şey soruyorum bakalım deyip farklı müşteriye gidiyorlar ya...