to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Swarovski mağazasından 2.874 TL ödeyerek bir çift küpe satın aldım. Ertesi gün, 08.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, iade talebimin kabul edilmeyeceği, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi.
Çalışanlar kibar bir şekilde yalnızca kendi uyguladıkları bir kanun olduğunu, bu nedenle ücret iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Ancak ürünü bir gün sonra ve kullanılmamış halde götürmeme rağmen, tüketici olarak iade hakkımın tamamen reddedilmesini kabul etmiyorum.
Swarovski Kentpark mağazasından, ilgili küpe için 2.874 TL’lik ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Swarovski mağazasından kardeşime hediye olarak bir çift küpe satın aldım ve Kıbrıs’a kargo ile gönderdim. Ürün, yaklaşık 15 gün sonra kardeşimin eline ulaştı. Ancak bugünün tarihi 17 Haziran 2025 ve ürün, bu kadar kısa sürede karardı. Üstelik kardeşim ürün...
Swarovski Ankara Kentpark AVM mağazasına iadesi kabul edilen (kopan) ürünümüzü değiştirmek için gittik. Bize ürünü aldığımız fiyattan değiştirebileceklerini söylediler. Aldığımız fiyat ile güncel fiyat arasında yaklaşık 2.5 kat fiyat farkı vardı. Daha sonra Gordion AVM ürünü güncel (değişim zamanınd...
19 Kasım 2025 tarihinde Akasya Swarovski Mağazası’ndan Ariana Grande X Swarovski bileklik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana ürünün iadesinin olmadığı, sadece 14 gün içerisinde değişim yapabileceğim söylendi. O an acelem olduğu için bu durumu detaylı sorgulayamadım ve ürünü alıp çıktım. Bu ü...
Swarovski firmasının kendi sitesinden online olarak küpe satın aldım. Her şey normal, gelen fatura da doğru. Kutudan kolye çıktı. Kutunun üzerinde dahi küpe etiketi var. Değiştirin, benim aldığımı gönderin diyorum değişim yapmıyoruz diyor müşteri temsilcisi. Ancak iade edebilirmişim. Belli sürede pa...
Swarovski Kentpark AVM mağazasından aldığım yüzüğüm herhangi bir ucuz yüzük gibi ikinci kez karardı. İncelemeye gönderdiğimde red cevabı verildi. Gerekçe olarak kullanım hatası denildi, ellerimi yıkamak dışında yaptığım bir yanlış kullanım olmadı. Bu da kaldı ki kullanım hatası olamaz. Bununla birl...
Yorumlar