Swarovski iade taş düşmesi

Swarovski markasına ait, 17.01.2026 tarihinde hediye olarak aldığım bilekliğim, bir ay bile olmadan bugün kendi kendine koptu. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek Emaar AVM mağazanıza gittim; ancak mağazadaki çalışanların ilgisiz ve müşteriyi adeta başından savan tavırlarıyla karşılaştım. K...

05.07.2025 tarihinde Swarovski’nin resmi internet sitesinden Hyperbola halka küpeler satın aldım. Ürünü severek kullanırken, normal kullanım sırasında küpelerden birinin taşı düştü. Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken bu şekilde bir sorun yaşamam, marka kalitesi açısından beni ciddi anlamda haya...

Swarovski’den yaklaşık bir sene önce online olarak satın aldığım bir yüzüğüm var. Yüzüğü aldıktan sonra gözüm gibi korumama ve özenle kullanmama rağmen, satın aldıktan 4–5 ay sonra ürünün durumunda ciddi bozulmalar başladı. Yüzükte çizilmeler oluştu, bazı taşları düştü ve renginde belirgin bir solma...

01.12.2025 tarihinde Swarovski online mağazasından kardeşime hediye olarak Lifelong model bir bileklik satın aldım ve teslimat şeklini mağazadan teslim alacak şekilde seçtim. İstanbul Capacity AVM mağazasına ürünü teslim almaya gittiğimde personel ürünü yanımda açtı ve bilekliğin taşının düşük geldi...

03.11.2025 tarihinde Swarovski’den satın aldığım bileklikte, ikinci haftasında (15.11.2025) taş düşmesi ve sonrasında kopma problemi yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım problemle ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır müş...

Swarovski internet sitesinden 17 Temmuz tarihinde aldığım Swan kuğu orta boy mavi kolyenin taşında düşme meydana geldi. Ürünü resmi internet sitesinden satın aldım ve sipariş numaram 10TR00000069716’dır. Yaşadığım sorun sonrası Swarovski müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail göndermemi ...

5 Temmuz tarihinde Vadi İstanbul swarowski mağazasından bir saat satın aldım. Mağazadan çıktığımda saatin çalışmadığını birkaç saat içinde fark edip geri döndüm. Mağaza müdürü çalışmadığını teyit edince saati yenisi ile değiştirdi. Değiştirilen saati ikinci kez 8 Temmuz günü taktım. O gün içinde taş...

23 Nisan'da kızıma doğum günü için sürpriz yapmak istedim ve internet üzerinden bir bilezik sipariş verdim. Siparişim zamanında ulaştı, fakat paketi açtığımızda taşlarının düşmüş olduğunu fark ettik. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bir markayı marka yapan şey, ürününün kalitesidi...

Swarovski'den aldığımız kolye 7. ayda deforme olmaya başladı. Taş düşmesi, renk solması ve yüzeyde deformasyonlar oluştu. Görselleri mail olarak gönderdim, 19 gündür dönüş yapmıyorlar. Aradığım zaman garantisi bitmemiş ürünü değiştirmek yerine iade alırız diyorlar. İade şartı olarak da ürünü kutusuy...

Swarovski Ürün Değişim Şikayeti Merhaba Şikayetvar Ekibi, Ben Engin Y*****, 15.09.2022 tarihinde Swarovski mağazasından satın aldığım ve garantisi devam eden bir kolye ile ilgili yaşadığım mağduriyeti sizlerle paylaşmak istiyorum. Ürün, 01.05.2024 tarihinde, kullanım hatası olmaksızın taşlarının ...

Geçen yıl Swarowski mağazasından eşime yüzük almıştım. Üzerinde küçük bir taşı vardı ve bu taşın düşmesine karşı 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Yüzüğün üzerindeki taş aldığımız tarihten 1,5 yıl sonra yani garanti süresi içerisinde düştü. Swarovski'nin Kentpark AVM'deki mağazasına götürüp tamirini ...

Eşim anneler gününde Bursa Korupark Swarovski mağazasından bileklik aldı fakat bileklik 3 ay içinde kap kara olsun ve taşları düşmeye başladı. Mağazaya götürdüğümde ürünün değişim yapılacağını ama aynı ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Aynı fiyata başka ürün alın dendi bende aynı ürünü istediğ...

SWA107548 sipariş numarasıyla 13.09.23 tarihinde aldığım stone kolye isimli ürün için 19.10.23 tarihinde garanti kapsamında olan kolyemin tası düştüğü için Swarovski müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünü stokta olmadığı için sadece iade edebileceğimi söylediler, fakat ben ürünü 1645 TL iken ...

Swarovski online mağazasından aldığım iconic swan kuğu bilekliğin taşları düştü ve zincir kısmı paslandı. Ben bunu iade yolladım ve bana ilk zamanda aldığım parayı gönderdiler. Bilekliğin şu an üretimden kalktığını söylüyorlar. Ben bilekliği yolladım 1950 TL iadeyi aldım ama ortada ne alabileceğim b...

İlk aldığımda ürün çok kararmıştı ve bende gidip çözmelerini istedim. Merkezlerine götürdüler üretim hatası dediler ve yenisini verdiler fakat yenisini alırken temizlik malzemesi vs ürüne değdirmeyin o zaman yine buna benzer şikayet olur dediler fakat ben ilkinde de şu anki kullandığımda suya değiyo...

Mağazadan aldığım saat 6 günde taşları düştü ve iade yapamıyorum. Yasal olarak hakkımın çiğneniyor olması beni rahatsız ediyor.