to read complaints and reviews, or file yours.1
Swarovski Bileklikte Kısa Sürede Taş Düşmesi Ve Kopma Sorunu Yaşadım
03.11.2025 tarihinde Swarovski’den satın aldığım bileklikte, ikinci haftasında (15.11.2025) taş düşmesi ve sonrasında kopma problemi yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım problemle ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim; ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletiliyorum. Üstelik bu süreçte benden herhangi bir ücret de talep edilmedi fakat buna rağmen işlemim ilerletilmiyor ve net bir bilgi verilmiyor.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve yaşadığım mağduriyetin uzun süredir giderilmemesi nedeniyle, sorunlu bileklik için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
