Swarovski Ürün İade Kabul Etmiyor

İlk aldığımda ürün çok kararmıştı ve bende gidip çözmelerini istedim. Merkezlerine götürdüler üretim hatası dediler ve yenisini verdiler fakat yenisini alırken temizlik malzemesi vs ürüne değdirmeyin o zaman yine buna benzer şikayet olur dediler fakat ben ilkinde de şu anki kullandığımda suya değiyor mecburen yüzük sonuçta elimi yıkarken suyla nasıl kararabilir markanın zaten kararmayan gümüşleri diyerek satılıyor taşı düşerse derim ki benim hatam fakat ben habire gidip değişeceğim mi veya yenisini verip aynı şikayetlerimi yaşayacağım buradan yetkiliye söylüyorum iade etmek istiyorum o kadar para veriyorum böyle şeyleri yaşamak için değil... Ayrıca yüzük içinde çizilmeler var kullanırken üretici hatası olması mümkün değil