Swan Üniforma'dan Iade Sürecindeki Gecikme Ve Ödeme İadesi Sorunu

Swan Üniforma’nın resmi sitesinden 15 Ekim 2026 tarihinde iki adet üniforma satın aldım ancak bedenleri olmadığından ertesi gün site üzerinden iade talebi oluşturdum. Sitede iade sürecinin 3 gün içinde tamamlanacağı yazmasına rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir sonuç alamadım.

WhatsApp hattından defalarca yazıp aradıktan sonra zorla ulaşıp iade kodu alabildim ve ürünlerin iadesi 30 Ekim’de firmaya teslim edildi. Buna rağmen ne iademin kabul edildiğine dair bir bilgilendirme yaptılar ne de yaklaşık 2.850 TL tutarındaki ücretimi hesabıma yatırdılar.

İademin bir an önce onaylanarak ödediğim toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.