to read complaints and reviews, or file yours.Swan Uniform İade Kodunun Gecikmesi Ve Ücret İadesinin Sağlanmaması
06.09.2026 tarihinde Swan Uniform’un kendi internet sitesinden m beden forma siparişi verdim. Ürün için 8982 numaralı siparişle kredi kartımdan 1.890 TL ödeme yaptım. Sitelerinde ürün iadesi için WhatsApp üzerinden iade kodu istenmesi gerektiği yazıyordu, bu nedenle süreci bu şekilde başlattım.
WhatsApp hattından defalarca kez iade kodu istememe rağmen uzun süre hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sürekli yazmak zorunda kaldım ve ancak tekrar tekrar ısrarla talep ettikten sonra iade kodu gönderildi. Bu sebeple ürünü mecburen geç göndermek zorunda kaldım ve iade sürecim uzadı. Sonrasında ürünü 24 Eylül’de kargo ile firmaya geri gönderdim.
İade sürecinin devamında da firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişime geçebiliyorum. Ürünün kendilerine ulaşıp ulaşmadığını ve ödediğim 1.890 TL’nin ne zaman iade edileceğini defalarca sormama rağmen net bir cevap alamadım. Şu anda ürün elimde olmadığı gibi ücret iadesi de yapılmadı.
İade kodunu geç göndermeleri ve sonrasında da şeffaf bir bilgilendirme yapmamaları nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve iade sürecimin yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
