Swan Uniform Yanlış Beden Göndermeleri ve Sonrasında İade Sürecinde İlgisiz Kalmaları

Swan Uniform’dan 22 Haziran tarihinde 1.980 TL ödeyerek bir üniforma satın aldım. Siparişte l beden seçmiştim ancak ölçülerden emin olamadığım için sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi XL bedenin daha uygun olacağını söyleyip not aldıklarını, XL beden göndereceklerini belirtti, ben de bunu onayladım. Buna rağmen tarafıma yine l beden gönderildi ve ürün üzerime olmadı.

Firmanın internet sitesinde iade için kargo kodu alınması gerektiği yazdığı için tekrar WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. Yoğun olduklarını, gün içinde iade kodunu göndereceklerini söyleyip o şekilde geçiştirdiler. Ertesi gün tekrar yazmama rağmen yanıt alamadım, aradığımda da telefonlar açılmadı.

Yanlış beden göndermeleri ve sonrasında iade sürecinde ilgisiz kalmaları nedeniyle mağdur oldum. Swan Uniform’un en kısa sürede iade için kargo kodunu paylaşmasını ve ürünü göndermemin ardından ödediğim 1.980 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.