Ürün Değişiminde Bilgilendirme Yapılmadan 1100 TL Fark Alınması

Suwen Viaport mağazasından annem için sütyen aldım. Daha sonra ürün değişimi için kardeşim Metropol mağazasına gitti. Oradaki çalışanlar, değişim sırasında hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan farklı bir ürünü kasada 1100 TL fark çıkarıyorlar. En başta da aldığımız sutyenler zaten yaklaşık 4.000 TL tutmuştu. Sutyenler 5.000 TLyd geldi ne indirimden yararlandım ne bir şey insan kazıklıyolar ilk aldıktan sonra zaten sutyenler 800 TL'ye düştü bu kadar düşürelebilen bir ürüne nasıl 1100 TL fark alabiliyorsunuz ya nasıl

Ne ürün değişiminde arada fiyat farkı çıkacağı söylendi ne de aynı ürünü almak gerektiğiyle ilgili en ufak bir bilgi verildi. Kardeşim işlem bittikten sonra fiyat farkını öğreniyor ve bu durum bize sonradan yansıyor. Müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ek ücret çıkarmak son derece yanıltıcı ve güven kırıcı bir uygulama.

Ben bu yaşananların düzeltilmesini, haksız yere alınan 1100 TL farkın iadesini ve bu tür bilgilendirme yapılmadan işlem uygulanması konusunda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu haksız uygulamayla ilgili olarak, gerekmesi halinde tüm yasal merciler ve ilgili kurumlar dahil olmak üzere gereken her yere şikayette bulunacağımı da belirtmek istiyorum.