Suwen Sutyeninde Arka Elastik Bölümündeki Batma Sorunu Nedeniyle Değişim Ve Tamir Talebi

Yaklaşık üç hafta önce Maltepe Park Suwen mağazasından, uzun süredir kullandığım ve üç yıldır sürekli aldığım aynı model bir sutyeni tekrar satın aldım. Ancak bu kez ürünün arka agraf kısmındaki lastikli bölüm sırtta ciddi şekilde batma yapıyor ve bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum.

Durumu mağazaya iletip ürünü incelemeye verdim, fakat inceleme sonucu bana SMS ile iletildi ve “hiçbir sorun yok” denildi. Ardından dün mağazaya gidip ürünü teslim aldım ancak sorun aynen devam ediyor, ürünü giyemiyorum. Yıllardır aynı modeli sorunsuz kullanırken son aldığım üründe böyle bir problemle karşılaşmam hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı yaşattı.

Toplamda 1.400 TL ödediğim bu ürün şu an benim için kullanılamaz durumda. Ürünün ya aynı modelle sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da lastik ve agraf kısmının gerekli şekilde tamir edilerek batma sorununun giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun tekrar incelenerek müşteri memnuniyeti doğrultusunda çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.