Suwen Mağazasında Satılan Sütyenlerin Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Reddi

Eskişehir Vega AVM’deki Suwen mağazasından 24.08.2026 tarihinde 80 c Celine toparlayıcı modelden 3 adet sütyen satın aldım. Ürün bana satılırken oldukça pahalı olmasına rağmen özellikle çok övüldü, 6 ay garantili olduğu, çok rahat ve sağlam olduğu söylenerek güven verildi.

Ancak ürünleri aldıktan sadece yaklaşık 2 ay sonra sutyenler hem genişlemeye başladı, hem tüylenme yaptı hem de dantel kısımlarında delinmeler oluştu. Ürünleri makineye bile atmadım, oldukça dikkatli kullandım. Buna rağmen garanti kapsamında incelenen ürün, kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Üstelik ben ürünü henüz mağazadan geri bile almadım, sadece arandım ve “gelip alın” denildi.

Satış esnasında anlatılanlar ile yaşadığım deneyim tamamen çelişiyor, kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Toplam 4.598 TL ödediğim 3 adet sütyenin tamamının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.