Yara Açan Sütyen, Aylarca Bekleme Ve Kusursuz İnceleme İddiası

Eskişehir Vega AVM Suwen şubesinden yılbaşından önce bir sütyen satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir saat kadar kullandım ve telleri batma yaparak vücudumu yara etti. Bu nedenle ürünü incelemeye göndermek zorunda kaldım.

İlk olarak mağazaya gittiğimde çalışanlar, normalde kabul edilmeyeceğini ama yine de incelemeye göndermeyi deneyebileceklerini söylediler. Daha sonra bir aydan uzun süre herhangi bir geri dönüş olmadan bekledim. Sonradan anlaşıldı ki çalışanlar ürünü merkeze göndermeyi unutmuşlar, bu durum fark edilince beni arayıp bilgilerimi tekrar istediler ve ürün o zaman incelemeye gönderildi. Fişim yoktu ancak mağaza kaydım sayesinde neyi, ne zaman aldığım sistemlerinde açıkça görünüyordu.

Ürün ikinci kez incelemeye gittiğinde de yaklaşık on beş gün kadar bekledim ve en sonunda sadece “incelemeniz onaylanmadı, üründe hata yok” bilgisi verildi, başka bir açıklama yapılmadı. Sadece bir saat giydiğim ve telleri batıp vücudumu yara eden bir üründe nasıl hiçbir kusur bulunamadığını anlayamıyorum.

Hem yaşadığım sağlık problemi hem de uzun süreli mağduriyetim nedeniyle, problemli olduğunu düşündüğüm bu sütyenin ürün değişimi ile sonuçlandırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.