Suwen Kampanyalı Ürün Değişim Talebime Yardımcı Olmuyor

01.06.2024 tarihinde 212 AVM Suwen mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından sütyen aldım. Hiç giymeden, ertesi gün değiştirmek istediğimde stokta ürün yoktu ve 3 mağaza gezdim. İstediğim ürünün internet satışı var ancak mağazaya ürün çekemediklerini, mağazalardan stok takibi yaparak stoğu olan mağazaya gitmemi söylediler ki en yakınımdaki 3 tanesine ve uzaktaki 1 tanesine zaten gittim. Maille ve telefonla yine merkezle iletişim kurmak zorunda olan ben oldum, oradan da yardımcı olmadılar. 2 tane ürünü mağazadan iade edip istediğim ürünleri ise internetten alabileceğimi söylediler. Kampanyadan doğan fiyat farkı mağduriyetimi ise karşılamıyorlar. Diğer mağazaların stoklarını ise sadece mağazadan sordurabiliyorsunuz, genel merkezden bu konuda da yardımcı olmuyorlar. Depodan mağazaya ürün çekip değişim yapılması neden bu kadar imkansız? İşlemim yapılsaydı o esnada beğendiğim bir ürünü de almak istiyordum, şimdi ise 3 sütyenden 2'sini iade edeceğim, elimde kalanı da kullanmaya başladığım için fiyat farkına katlanacağım ve bu markadan vazgeçeceğim.