to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kadıköy Nautilus AVM’deki Suwen mağazasından yaklaşık bir yıl önce 3 Al 2 Öde kampanyası kapsamında üç adet süt...yen satın aldım. Ancak seçtiğim ürünlerden birinin bedeni mağazada olmadığı için bu ürünün sipariş edileceği ve 1-2 hafta içinde mağazaya ulaşacağı tarafıma bildirildi. Belirtilen
Trendyol üzerinden Suwen mağazasından biri pijama altı, diğeri pijama üstü olmak üzere toplam 2 ürün sipariş ettim. 29 M...ayıs’ta verdiğim bu sipariş için 5 Haziran’da DHL’den “teslim edildi” mesajı aldım ancak ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. DHL ile görüştüğümde, Suwen firmasının kendileriyle
Trendyol üzerinden Suwen markasına ait bir sütyen sipariş ettim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi; ancak kargolama şekl...i hem mahremiyet hem de hijyen açısından kabul edilemez durumdaydı. Kutu kırık şekilde elime ulaştı, kargo poşeti yırtıktı ve sütyen herhangi bir koruyucu poşete dahi konulmadan kı
"Hatanızı geçte olsa telafi ettiniz, teşekkürler."
9 Kasım’da Suwen’den iç giyim ürünleri siparişi verdim. Yaklaşık 1 haftadır... sistemde siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor ve DHL kargo takip n
21 Ağustos 2025 tarihinde Suwen’in internet sitesinden 3 adet pijama takımı... (toplam 1.949,97 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: suw1384913
Suwen’in internet sitesinden suw24765391305684 numaralı siparişimle aldığım pijama takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıy...orum. Siparişimi yaklaşık 2 hafta önce verdim ve iade işlemi başlatmama rağmen, site üzerinden sipariş detaylarımı ve faturamı göremiyorum. Siparişle birlikte sadece tek bir ürüne
"Sorunu çözüldü fakat biraz zor oldu sipariş sonrası alınan ürün hemen görünmeli yoksa tedirgin oluyoruz şikayetler genelde bu yönde. Teşekkürler..."
5 Eylül 2024 saat 20:15’te firmanız üzerinden misafir girişiyle bir alışver...iş yaptım ve ödememi tamamladım (işlem numarası: 03478247, telefon: 5465***
20 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:07’de www.suwen.com.tr adresinden 2.565 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numa...ram: 1215166-304985. Ancak, aradan geçen süreye rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi sanal kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hesap hareketlerimde işlem "Aqua mania spoka.
"Teşekkürler kısa zamanda çözüme kavuştu"
"Teslimat sürecinde aksaklık oldu ama sonrasında sorunsuz teslim edildi. Teşekkürler..."
"Hızlı aksiyon alındığı için çok teşekkür ederim"
Suwen mağazasından internetten 03.11.2024 tarihinde 1660 TL lik alışveriş yaptım, sipariş alındı dendi. Daha sonra banka...dan 57 dolar çekilmiş olduğunu gördüm. Fakat bana mail olarak da sipariş alındı ve takip kodu gönderilecek mesajı geldi. 11.11.2024 tarihinde Suwen iletişimden arayıp siparişleri s
04.09.2024 tarihinde Suwen markasından sipariş verdim. Fakat siparişim gelmedi. Defalarca yazdığım halde teslim edilmiş ...dediler. Teslim edilmiş dedikleri güne ait kamera görüntülerimizde mevcut. Gelen bir kurye yok. Bu konuda yardım rica ediyorum. Siparişi verdiğim gün gelen mesajda aşağıda. S*****
5 gün önce SUW990818 sipariş numaralı ürünüm için Suwen'den kargoya verildi... mesajı geldi. Takip için linke tıkladığımda ise bir türlü ürün kaydı bulun
"Müşteri hizmetleri temsilcisi çok kibardı. Sorun da çözüldü çok teşekkür ederim 🙏🙏"
SUW979818 sipariş numaralı ürünüm için kargoya verildi mesajı geldi. Takip ...için linke tıklayın yazıyor tıkladığımda ürün kaydı bulunamadı yazıyor. Ayn
Kargoya verildiği söylenen ürün sistemde hala hazırlanıyor görünüyor ve ürün nerede belli değil. Suwen müşteri hizmetler...i kaydı oluşturuyoruz ama dönüş yok. Müşteri temsilcisi diyor ki ürün kargoda. Hangi kargo diyorum bilmiyorum diyor. Takip numarasını öğreneyim diyorum cevap bekliyorum diyor ama 2
28.12.2023 tarihinde Suwen isimli mağazanın internet sitesinden vermiş olduğum sipariş bugün itibariyle hala teslim edil...medi. Mağazanın internet sitesine girip sipariş takibi kısmına baktığımda hâlâ 'ürün hazırlanıyor, henüz kargolanmadı.' şeklinde yazıyor. Aynı zamanda kargo bilgilerinde Yurtiçi Ka
Suwen SUW721033 sipariş numarası ile 28/12/2023 tarihinde sipariş verdiğim ürün firmanın bana attığı mesajdan anladığım ...kadarıyla GKN kargo ile yola çıkmış ve hala bana ulaşmadı. GKN kargo takip sisteminden ürünün teslim edildiğini görüyorum. Ürün Ankara da bir adrese teslim edilmiş. Bu nasıl iştir
Suwen mağazasından 20 Aralık 2023 te pijama takımı sipariş verdim. 26 aralıkta siparişimin durumunu öğrenmek için aradığ...ımda yılbaşı yoğunluğundan dolayı siparişin gecikebileceğini söylediler. 2 ocakta tekrar siparişin durumunu sormak için aradığımda kargocunun evde bulamadığı için siparişin iadesin
26/12/2023 tarihinde 6 dakikalık bekleme süresi sonrasında iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri temsilcisine kendisinin... mi yardımcı olduğu yoksa benim mi anlamadım. Sorularıma net bir yanıt alamıyorum. 'Ürünü bugün sipariş ettiğimde kargoya aynı gün verilir mi? ' diye soruyorum, '3 gün sürer' diyor
19 Aralık Salı günü online olarak verdiğim sipariş, 22 Aralık Cuma günü müşteri hizmetlerini aramama ve durumu bildirmem...e rağmen kargoya verilmedi. Siparişin hala 'hazırlanıyor' olarak görünmesi üzerine, 25 Aralık Pazartesi günü tekrar iletişime geçtiğimde ve Cuma günü oluşturduğum talebi sormak ist
Suwen.com'dan 12.11.2023 tarihinde sipariş verdim ve elime başka birinin kargosu geldi. Küçük çocuğum olduğu için eve ka...rgo talep ettim kargo şirketlerinin onları geri çevirdiğini kasım indirimlerinden dolayı yoğun olduklarını söylediler bende tamam dedim kargoyu iade ettim. Ve kendi kargomun bana g
Suwen'den ürün aldım. Sipariş takibinde kargo firması yurt içi gözüküyor, ama onun yerine GKN kargoya vermişler. Bunlar ...da yan firma olarak Bovo'ya vermişler. Kurye arkadaş beni cep numaramdan aramış, bana ulaşamadığı için evde yok diye geri götürmüş. Benim adresimle cep numaram aynı, acaba adres bi
Suwen firmasından pijama takımı aldım, ancak ürün neredeyse 10 gün oldu gönderilmedi, sipariş takibinden baktım, hazırla...nıyor henüz kargolanmadı yazıyor, sonrasında aldığımız ürün bile 2 günde teslim edildi, doğru düzgün iletişim hattı bile yok, en kısa sürede sorunum çözülsün istiyorum
