to read complaints and reviews, or file yours. 
Suwen’in kendi internet sitesinden 26 Şubat tarihinde verdiğim suw24781254501777 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu teslim alıp paketi incelediğimde, iç çamaşırının bulunduğu poşet ve ürün kutusunun birlikte bıçakla kesilerek açıldığını gördüm. Sanki biri özellikle içini kontrol etmek için bilinçli şekilde kesip bakmış gibi bir görüntü vardı ve bu durum bizi gerçekten çok rahatsız etti.
Kargoyu getiren kurye arkadaşa da durumu sordum; o da kendi grubuna attığını ve kendilerine kimin getirdiğini sorduklarını, bunu da kendi telefonundan bana gösterdi. Yani sorun sadece dış kargoda değil, doğrudan iç çamaşırının poşeti ve kutusunun kesilerek açılmasıyla ilgili.
Bu yaşanan olay, hem hijyen hem de güvenlik açısından bizi tedirgin etti ve markaya olan güvenimizi sarstı. Bu nedenle konunun acilen güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, bu kesilmenin nerede ve kim tarafından yapıldığının tespit edilmesini, tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve uygun bir şekilde özür dilemenizi talep ediyorum.
Markanızdan, bu tarz kişisel ve mahremiyet içeren ürünlerin paketlenmesi ve sevkiyatında daha sıkı kontroller yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
12.02.2026 tarihinde Suwen online alışveriş sitesinden iki paket alt iç çamaşırı satın aldım. 26.02.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak paketleri açtığımda iki paket yerine sadece bir paket ürün gönderildiğini gördüm. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, delik ya da hasar olmadığı halde Suwen...
19 Aralık’ta Suwen’in kendi internet sitesi üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında gönderilen paketin içinden bir parça eksik çıktı ve o günden beri eksik ürünüm bir türlü gönderilmedi. Sipariş numaram SUW24776044204974’tür. Eksik ürünle ilgili olarak 25 Aralık Cuma günü Suwen...
Suwen.com üzerinden yaptığım #SUW3958682507245 numaralı siparişim iki kargo halinde gönderilmiştir. Siparişimde bulunan pijama takımı Suwen poşeti içerisinde bir poşete daha geçirilmişken asıl daha özenli ve mahremiyet gerektirerek gönderilmesi gereken iç çamaşırı siparişim hiçbir poşete konulmadan ...
Geçen hafta Suwen den 2paket iç çamaşırı sipariş ettim, dün Bovo kargo aracılığı ile kalitesiz bir Suwen kargo poşeti ile geldi. Koskoca Suwen firmasının böyle bir kargo poşeti kullanmasını hiç yakıştıramadım. Sipariş ettiğim 2 üründen bir tanesi gelmedi ve gelmediğini ne Suwen firmasına ne de Bovo ...
22 Eylül tarihinde Suwen’in kendi internet sitesinden #suw24764430805872 numaralı siparişle bir gecelik seti satın aldım. Siparişim üç parçadan oluşuyordu. Ancak geçen 22 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her gün ...
Yorumlar