Sistemde Kayıt Olmayan Takım Elbisede Paça Açılması Ve Fatura Eksikliği

26.07.2026 tarihinde Bolu Highway ’deki Dilara Süvari Giyim mağazasından bir takım elbise satın aldım. Ürünleri alırken fiş ve çıkış işlemi Süvari adına değil “Dilara Giyim” üzerinden ve farklı ürün isimleriyle yapıldı. Bunu fark edip sorduğumuzda, Süvari sisteminde arıza olduğu, ürünlere sonradan Süvari üzerinden fatura kesileceği söylendi.

Kısa süre sonra pantolon paçasında açılma sorunu ve ürün üzerinde farklı yerlerde de çeşitli sorunlar yaşadım. Yakınımızda Süvari mağazası olmasına rağmen, ürün sistemde görünmediği ve fatura da olmadığı için oraya veremedik, mecburen uzakta olan, ürünü aldığımız mağazaya tekrar götürmek zorunda kaldık. Ürünü onlar bir şekilde gönderdiler ancak hâlâ faturamız yok, ürün hâlâ sisteme kayıtlı değil ve yine aynı şekilde problemler yaşamaya devam ediyoruz. Her defasında uzaktaki mağazaya gitmek zorunda bırakılmak istemiyoruz.

Ürünün bir an önce Süvari sistemine doğru şekilde kaydedilmesini, faturamın düzenlenmesini, paçadaki açılma dahil üründeki tüm sorunların ücretsiz ve kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu karmaşık ve mağduriyet oluşturan durumun Süvari tarafından çözülmesini istiyorum.