Takım Elbise Teslimatı Gecikmesi Ve Acil İade Talebi

06.06.2026 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin Süvari mağazasından bir takım elbise denedik, bir beden büyüğünü istedik ve ürünün ücretini peşin olarak ödedik. O gün bize ürünün 10.06.2026 tarihinde mağazaya geleceği ve gelip alabileceğimiz söylendi. Slip üzerinde fiş numarası 0040 yazmaktadır.

Belirtilen tarihte ürün gelmeyince birkaç gün sonra mağazaya gittiğimizde takım elbisenin hâlâ gelmediğini öğrendik. Çalışanlara ne zaman geleceğini sorduğumuzda ise net bir tarih veremeyeceklerini, “bilemiyoruz” dışında bir cevap veremediklerini söylediler. Şu an için ürüne ihtiyacımın olmasına sadece 5 gün kalmış durumda ve bu belirsizlik nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda sinirlendim ve zor durumda bırakıldım.

Ben ürünü aldığım gün 10.06 için söz verilmesine rağmen hâlâ teslim alamadım. Ürün 15.06.2026 Pazartesi günü eksiksiz şekilde elimde olursa takım elbiseyi acil olarak teslim almak istiyorum. Ancak bu tarihe kadar net olarak teslim edilemeyecekse bugün itibarıyla ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iadesinin “sadece hafta içi yapılır” gibi gerekçelerle zorlaştırılmasını da kabul etmiyorum. Ya ürünün belirtilen tarihe kadar tarafıma ulaştırılmasını ya da ücretimin koşulsuz şekilde iade edilmesini istiyorum.