Süsler Sobasının Fırın Altı Pişmemesi Ve Servis Erişilememesi

Amasya’da bir satıcıdan Süsler marka döküm kuzine soba satın aldım. Sobanın yanması ve ısıtmasından genel olarak memnunum, ancak fırın kısmının pişirme performansı çok kötü. Fırına koyduğumuz pasta, çörek, ekmek gibi ürünlerin üst kısmı pişerken altı hiç pişmiyor, bu nedenle fırını verimli şekilde kullanamıyoruz.

Bu sorun sobayı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve yaklaşık 4 aydır aynı problemi yaşıyorum. Satıcıya veya Süsler Soba servisine ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonla ulaşamadığım için sorunu iletemiyor ve çözüm alamıyorum.

Soba fırın kısmındaki bu pişirme problemimin giderilmesini, mümkünse ürünün sorunsuz bir model ile değiştirilmesini ya da gerekli teknik düzenlemenin yapılarak fırın bölümünün düzgün şekilde pişirme yapar hale getirilmesini talep ediyorum.