to read complaints and reviews, or file yours. 
Süsler marka fırınımı yaklaşık 4 yıl önce aldım ve son 2 aydır ürünle ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırın artık hiç çalışmıyor, fişi takıldığı anda yanık kokusu geliyor ve evin şalteri atıyor. Yetkili servisin incelemesi sonucunda da bir parçasının yandığı ve bu nedenle çalışmadığı belirtildi. Ürünün garantisi olmasına rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi.
Yetkili servis, parçanın sipariş edilmesi gerektiğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen her aradığımızda sadece “parça gelmedi” cevabını alıyoruz. Ayrıca ilçede oturduğumuz için servis, tek bir kişi için gelmek istemediğini, bu nedenle de sürekli olarak gelişini ertelediğini belirtiyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de sorunumla ilgili somut bir adım atılıyor; bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Fırınımın bir an önce güvenli bir şekilde tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung marka fırınımızda uzun süredir ısınmama ve pişirme sorunları yaşıyoruz. Özellikle belli bir sıcaklık ve çalışma süresinin üzerinde, fırın düzgün şekilde ısınmıyor ve yemekleri olması gerektiği gibi pişiremiyor. Bu sorun, her kullanımda kendini tekrar ediyor. Yaklaşık birkaç ay önce yetkili ...
Termikel fırınım yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar 3 kez yetkili servis, 4 kez de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Servis bugün geliyorum yarın geliyorum diye sürekli beni oyaladı. Daha sonra müşteri hizmetleri üzerinden 4 kez servis talep ettim...
Süsler Fırın Gaziantep Şahinbey şubesinden aldığım Süsler fırın ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen arızalandı. Ürünün garantisi olduğu için servisi aradım, ancak tam beş ay boyunca sürekli olarak “geleceğiz” denilerek oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürünüm bozuk şekilde elimde ka...
Siemens marka aldığımız fırın sorunlu çıktı. Yaklaşık 7 ay önce aldığımız fırın alttan ısıtma sorunu çıktı. Servis çağırdık gelen servis parça değişimi yaptı. Ardından sorun devam etti. Tekrar servis çağırdık gelen ekip pişirme testi yapalım dedi. Pişirme testinin sonrasında servis elemanları değişi...
Franke fırınımız garanti kapsamındayken teknik arıza sebebiyle 2 ya da 3 sefer servise gitti. Yaklaşık 2 ay fırınsız kalmamıza rağmen fırınının arızasını çözemediler. Garanti kapsamında olan ürün için bize üst modelini normal fiyatının yarı fiyatı ücreti olmak şartıyla almak mecburiyetinde bıraktıla...
Yorumlar