to read complaints and reviews, or file yours. 
Surnet’in 16 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşıyordum. Bu durumu defalarca kez yetkililere bildirdim, teknik destek ekibi gelip sorunu güya çözdü ancak son bir haftadır internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse gelip yerinde kontrol yapmıyor, sorunla ilgili somut bir adım atılmıyor. Hizmet alamadığım halde mağdur ediliyorum. Ayrıca 450 TL olarak kullandığım paket ücretinin bir anda 750 TL’ye yükseltilmesi de benim için ayrı bir haksızlık oluşturuyor.
Acil olarak internet hizmetimin yeniden aktif edilmesini ve yapılan fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum.
Surnet internet aboneliğimde faturama 4 ay boyunca her ay 150 TL fazladan ücret yansıtıldı ve toplamda 600 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha sonra firma tarafından aranarak bu durumun düzeltileceği, bir ay hiç ödeme yapmayacağım, sonraki ay ise faturama 200 TL eksik yansıtılacağı bilgisi ve...
Surnet’ten 25 Mbps internet hizmeti alıyorum ve aylık faturam uzun süredir 600 TL olarak devam ediyordu. Bugün tarafıma gelen bir mesajla, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan faturamın %50 oranında artırılarak 900 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Mesaj gelir gelmez hesabıma giriş yaptığımda da yeni tu...
Surnet’ten aldığım taahhütsüz internet hizmetinde yaklaşık 5 aydır düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her ay iki üç kez internet tamamen gidiyor, 3 gün önce de yine kesinti oldu ve uzun süre bağlantı sağlayamadım. Özellikle yağış olduğunda kesintiler çok daha sıklaşıyor, nerede...
İremnet üzerinden 16 Mbps internet hizmeti alıyorum ve neredeyse her hafta düzensiz, habersiz ve uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de yine hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan internetim kesildi. Bu kadar plansız, düzensiz ve habersiz kesinti artık kabul edilebilir bir durum değil. ...
Surnet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylık 450 TL ödediğim internetim gün içinde defalarca kesiliyor, neredeyse her gün gün içerisinde 10 kez bağlantı gidip geliyor. Sürekli kopmalar nedeniyle ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de ödediğim ücretin k...
Yorumlar