Yenikent Şubesinde Paket İşlenmediği İçin 5.200 TL Günlük Ceza

Ankara Yenikent Sürat Kargo şubesine bugün öğle saatlerinde Trendyol üzerindeki mağazamdan sattığım ürünü kargo gönderimini yapmak üzere götürdüm. Trendyol satıcısıyım ve paketi teslim ederken gönderinin basılacağını, işlemin yapılacağını söylediler, buna güvenerek şubeden ayrıldım.

Daha sonra siparişimin sisteme düşmediğini fark edince yaklaşık iki saat sonra tekrar şubeye gittim. Şubeye ulaştığımda şubenin kapatıldığını, içeride de paketimin yerde, basılmamış şekilde beklediğini gördüm. Gönderimim yapılmadığı gibi bana hiçbir şekilde bilgilendirme de yapılmamıştı.

Bu durum nedeniyle Trendyol satıcısı olarak günlük 5.200 TL ceza yemekteyim ve doğrudan maddi zarara uğruyorum. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle ve Trendyol’la görüştüğümde ise bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Ürünümün acilen işleme alınarak gönderimin sağlanmasını, bu süreçte uğradığım günlük 5.200 TL’lik zararın tarafıma temin edilmesini ve Ankara Yenikent şubesindeki bu ihmal ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.